行动学习工作坊–组织学习与解决问题的强力工具

然而现实是，从研究证实，培训效果中26%来自于培训活动前的学习，50%来自于培训活动的后续强化措施；而我们的培训投入，调查现实，10%用在了培训活动前的学习，85%用在了培训活动本身，只有5%用在了后续强化措施，所以，学员根本没有机会使用在培训中学到的东西。如何强化培训后续的行动转化，通常是所有管理者思考的严肃问题，而行动学习，则强调在行动中让培训转化为学习，使培训突破自身上升到学习的层次。

行动学习法(Action Leaning)又称“干中学”，就是通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，它建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。

本课程即以行动学习为主轴，从理论架构到实际操作的关键步骤，学习本课程学员将能透过行动学习解决企业的问题，并借此提高培训的投入与产出比。

课程收益
学员学完本课程之后，应能—
因掌握行动学习将专业培训知识深化，并能应用于实际工作中
深入了解行动学习的知识概念以及对学习的影响；
掌握行动学习会议的程序与步骤要点；
深入学习集体研讨工具的应用技巧。

课程对象
各级主管

课程时间
2天

培训方式
讲授、工作坊、实务演练

课程特色
讲授、工作坊、实务演练以工作坊形式进行，现场分成几组行动学习小组，一方面学习理论知识，一方面学习会议组织与过程的催化技巧，一面实际以企业问题操作演练，完成”三合一”学习模式。

课程内容
一、什么是行动学习？
1.什么是行动学习(Action Learning)？
2.行动学习法的起源
3.行动学习定义
4.行动学习依据的学习原理
5.行动学习的要求
6.库博经验学习圈
7.行动学习实施过程的本质
8.行动学习的学习本质(MBP模型)
9.成功企业案例分析

二、行动学习六大要素及二大原则
1.行动学习的两大基本原则
2.两种行动学习小组
3.行动学习的六个要素
之一：问题
之二：小组
之三：质疑与反思
之四：催化师
之五：学习的承诺
之六：付诸行动
4.小组讨论：行动学习是什么？不是什么？

三、行动学习催化的作用
1.催化、催化师的定义?
2.内容与过程的区别
3.催化师的信念系统
4.核心技巧一：保持中立
5.核心技巧二：倾听
6.核心技巧三：提问
提问的价值
几种典型的开放性提问
催化过程提问的价值
何谓有效的问题？
提问的类型
如何把握提问时机？
不同类型的开放式提问
引导式倾听的提问
总结推进的提问
7.核心技巧实务演练

四、举办行动学习会议流程
1.行动学习的一般过程
2.行动学习中的六个角色及其任务
发起人
召集人
催化师
小组成员
组长
专家
3.成功实施行动学习的保障因素
4.一次研讨会的组织
阶段1：准备工作
阶段2：研讨过程
阶段3：跟进行动
5.导入行动学习的步骤与注意事项

五、行动学习法工具运用
1.活动挂图的书写规则
2.行动学习小组解决问题六步法
3.头脑风暴法(Brain Storming)
4.团体列名法（Nominal Groups）
5.团队共创法
6.鱼骨图
7.重要性/紧迫性矩阵
8.决策矩阵
9.5W2H1R法
10.行动计划表
11.企业实际问题解决实务流程