随着时代的变化,公司发展面临着内外部的挑战和竞争,HR扮演的角色绝对不能只停留在基础人事管理上,“理解业务“与”支撑业务“已经成为了一个永恒的话题,但是如何理解HR的工作职责,并结合公司的发展来做好HR的工作呢,这也是一个新的挑战。
我们一直在反思人力到底如何去理解业务和融入业务,这个问题的核心其实是公司的组织管理。组织管理不仅仅是人力资源部的核心工作,更是需要各级HR要去推动各级业务领导一起去关注的。借用华为任总说过的一句话,“各级管理团队要围绕“ 布阵、点兵、陪客户吃饭” 这个核心来开展工作,组织建设是各级领导者的主要责任“。
“布阵”(组织架构设计、组织绩效管理、组织效能提升、组织氛围建设)就是组织建设和组织行为建设;“点兵”(招聘、培养、考核)就是干部和专业人才的选拔、使用、考核的路线落实、新陈代谢的和谐解决等;“陪客户吃饭”就是了解客户需求和客户在一起。
一个合格的HR,就是组织建设的有力推动力量,以专业能力为基础,与业务发展需求相融合,为组织赋能,为组织效能提升贡献力量。基于以上问题,讲师将结合华为管理体验,以及离开华为后跨业务与人力的管理实操落地经验,从不一样的视角来分享融合业务的人力的各个模块的内容。
【学习框架】
人力要在组织、人才、激励和氛围四个方面发挥自己专业价值,深度与业务融合,帮助公司实现短期与长期目标。人力参与战略规划,理解业务战略,将业务战略与HR战略连接,并组织落地,通过定量和定性的组织诊断,及时发现组织和流程运作的问题,以HR视角给出组织效率改善的方案与建议,积极推动组织效率的不断提升,根据战略与业务发展需要,设计符合业务需求的薪酬绩效体系,充分调动各级员工的积极性,促成目标达成,找到与岗位要求匹配的人员,在工作过程中有效激发员工的工作潜力,协助业务部门赋能员工,有效管理员工关系,提升员工敬业度,合法用工,营造和谐的商业环境,通过干部管理、绩效管理、激励管理和持续沟通等措施,强化和传承公司核心价值观
【参课对象】
企业人力资源管理人员
【课程收益】
HR三大基本素养:业务思维、数据思维、服务思维
HR四大管理重点:组织、人才、激励和氛围
HR理解业务的五要素:业绩表现、组织架构、关键角色、氛围文化、外部环境
HR理解业务的六大方面:业务活动、业务制度、业务流程、业务数据、业务标准、业务分析
HR的六大定位:战略与业务规划落地的协助者、组织建设的推动者、薪酬绩效体系的建设者、人才发展的运作者、员工关系的管理者、企业文化的传承者
掌握HR常用的20个工具
1、组织定性与定量诊断;
2、用BLM来辅助做人力规划;
3、典型的人力预算模板;
4、HR洞察四部曲:收集有技、规划有法、分析有术、应用有道;
5、一份高质量HR月报;
6、优秀面试官的模型(望、闻、问、跟);
7、招聘过程管理工具;
8、内部推荐5部曲;
9、典型的职位说明书模板;
10、人才结构、数量和质量盘点;
11、人才培养的“训战“模型;
12、导师落地5部曲;
13、能落地的任职资格标准模板;
14、内部案例总结模板;
15、典型的绩效与目标模板(PBC、KPI、BSC、OKR);
16、企业文化落地有效性的诊断工具;
17、组织氛围调研模板;
18、激励全景图(薪酬、福利、健康、发展);
19、典型的年终奖与项目奖分配模板;
20、HR解决方案工具GAPS(了解目标、分析现状、探求原因、解决方案)
深刻理解10个核心的HR的实用管理理念
1、人力管理的核心思想是:经营人心,管理人性,保持方向大致正确,组织永远充满活力;
2、人力管理的四大重点:组织管理、人才管理、激励管理、氛围管理
3、组织能力的构成:“以客户为中心”的战略规划与执行能力,“以组织充满活力“为目的组织成长驱动能力,”以长期有效增长“为目的的管理变革改进能力,各级管理团队要围绕“ 布阵、点兵、陪客户吃饭”这个核心来开展工作;
4、核心价值观要与核心竞争力、战略相辅相成,不断融合,互相促进;
5、HR要“眼高“+”手低“,战略制定阶段”跟的上“,战略执行阶段”带的动“;
6、招聘是战略,招聘也是“销售“,以优势点兜售公司与职位,向面试官学习,向候选人学习,向候选人传递公司的价值观与要求;
7、仗怎么打,兵就怎么练,真正有效的人才发展,是在企业增值中自动完成的,用训战的模式来做人才梯队体系化的建设;
8、绩效管理追求的要点是”效率”、”效果”和“笑容“;
9、物质激励与荣誉激励要相辅相成,激励不是无源之水,有的挣,才可能有的花,预算是关键;激励不是大锅饭,平均主义,要注意拉开档次,显示贫富差距;激励不是拍脑袋的个人喜好,是建立在组织与个人绩效考核的基础上;
10、薪酬与任职资格可以在企业发展的过程中不断动态平衡;
【课程时间】(满30开班)
2024年08月17-18日
2024年11月23-24日
【课程大纲:2天】
课前引导:我是谁?(HR的不同的角色)
课前讨论:优秀的HR长什么样?
课前讨论:HR怎么沦为“背锅侠“的;
第一章:HR核心价值与定位
反思:HR真的理解业务吗(目标与绩效为例)
1、从组织管理的起点与终点看人力资源管理
1-1、组织能力提升的六个方面
1-2、组织能力的四个主要特征
1-3、理解组织价值链才能找到HR的发力点
2、HR的核心价值与定位
2-1 、HR的专业性与业务性融合的反思
2-2、HR的三项基本修养和两项基本拓展能力
2-3、HR的六项价值定位(战略与业务规划落地的协助者、组织建设的推动者、薪酬绩效体系的建设者、人才发展的运作者、员工关系的管理者、企业文化的传承者)
3、HR的四大管理重点(组织、人才、激励与氛围)
第二章:HR如何理解业务,从业务规划导出人力规划
引言:业务负责人关心什么?
1、HR如何理解业务
1-1、HR要掌握战略规划工具原理,在战略规划阶段跟得上(BLM模型)
1-2、利用市场洞察工具,找到组织能力差距(HR市场洞察与业务五看);
1-3、HR理解业务的5大要素详解与演练
1-4、HR从业务的六大方面去全面接触业务场景
2、HR根据业务规划导出人力规划的关键要点案例;
第三章:HR的人才发展实操篇(人才规划与招聘、盘点与选拔)
1、HR要掌握的人才发展的核心理念;
2、招聘依然是头等大事,思维意识比招聘方法更重要;
2-1、招聘三板斧;
2-2、用工需求的梳理;
2-3、关键岗位人才获取的规划以及构建岗位人才画像;
2-4、标杆学习:华为的面试流程与面试官的资格管理;
2-5、面试官的全面修养
2-6、招聘实战案例:从细节处去提升招聘效率;
2-7、HR需要给相关部门主动赋能面试技巧(典型面试技巧以及面试官的注意事项);
2-8、招聘考核与过程监控;
2-9、内推、校招、猎头的管理要点;
3、人才盘点(数量、质量、结构)与任职资格体系搭建;
3-1人才盘点概要
3-1-1、人才盘点的目的
3-1-2、人才盘点的误区
3-1-3、人才判点的整体流程
3-2、人才结构盘点以及案例分析
3-3、人才数量盘点以及案例分析
3-4、人才质量盘点以及案例分析
3-4-1岗位胜任盘点
3-4-2 拷问式盘点
3-4-3 基于专业任职资格的盘点
3-5 、任职资格体系化建设案例以及演练
4、干部管理
4-1、干部的使命与职责
4-2、规:干部战略规划与标准管理
4-3、选(流):继任计划与干部任用
4-4、用:干部绩效管理
4-5、育:干部培养
4-6、管:干部作风建设与合规遵从
案例:战略预备队的前世今生
案例:蒙哥马利计划
5、 人才梯队的体系化建设
5-1、“训战模式”的人才建设总纲
5-2、“训战”模式下的新员工培养案例(含导师制的落地)
5-3、“训战”模式下的专业能力提升案例
5-4、“训战”模式下的管理能力提升案例
第四章:HR绩效管理实战篇
1、绩效管理的常见问题
2、绩效管理的本质以及目的
3、常见绩效管理工具解析
3-1组织绩效制定工具—平衡计分卡(BSC)
3-2 KPI绩效管理体系—最常用和常见的绩效管理工具
3-3华为的绩效管理工具PBC详解
3-4 OKR到底怎么用
3-5这几种常见绩效管理工具的差异与比较
4、绩效管理的四大关键点详解
4-1目标制定
4-2绩效辅导
4-3绩效评价
4-4绩效反馈
5、绩效管理的辅助运营方法
5-1、战略与目标运营管理;
5-2、做好绩效过程管理—开好经营分析会
5-3、做好绩效过程管理—日报、周报、月报避免形式化
5-4、做好绩效过程管理—个人述职
5-5、做好绩效过程管理—项目分析会
5-6、目标的不断复盘:市场预测与市场计划
第五章:激励与氛围管理实操篇
1、激励总纲;
2、薪酬包设计原则与框架;
3、奖金管理政策导向以及分配机制
4、荣誉激励体系的建设;
5、HR是企业文化传递与建设的推动者
5-1、反思:企业文化是什么;
5-2、企业文化落地有效性的检查工具实操;
5-3、HR要理解企业文化、核心竞争力、战略之间的逻辑关系
5-4、HR要掌握的企业文化实施落地的关键
5-5、案例:华为以客户为中心的企业文化价值观的形成过程
第六章:员工关系与干部管理
1、员工关系管理
1-1、敬业度管理:组织气氛测评与组织氛围改进
1-2、矛盾调停:建立例行沟通渠道,具有优秀的沟通和谈判能力,理解对方诉求,有效的解决矛盾冲突
1-3、 员工健康与安全:员工关怀(硬件环境和心理疏导)
总结:人力资源就是要让组织永远充满活力
这课程不错!宋柳男老师还比较有名…文章和书都写得不错!