传统培训模式如何玩出新高度？

传统的培训模式大致上是客户提出培训需求，培训公司按照客户的需求匹配师资，然后进行课堂授课，授课以后的效果与落地基本上由客户自行承担，培训公司和培训老师一般情况下爱莫能助，只能听之任之。培训效果转化是一个比较棘手的问题。

疫情时代之下，企业面临更多的困难，面对经营管理中的问题，既希望引进第三方的智力助攻，也希望控制运营成本，因此，过往动辄几十上百万费用的管理咨询项目就不是第一选择，企业往往希望通过培训的方式来达到管理咨询的效果。如何在培训效果转化和成本最优之间寻找平衡，已经成了企业和第三方服务机构共同面临的话题。

我们项目团队经过不断探索，找到了以培训工作坊（微咨询）的方式来解决这个问题，以略高于课堂培训的成本达到咨询落地的效果。这种培训+落地的模式，我们在某大型汽车生产商的合作中得到了很好的验证。

该汽车生产商是中方和日方的合资企业，坐落在某中部省份省会城市，员工人数近3000人，年生产规模超30万台。任职资格管理是他们的一项基本制度，已经运行了超过10年，为企业发展发挥了重要的作用，但是随着企业和时代的发展，仍然存在许多改进的空间。

一、 客户需求理解

我们在与客户人力资源部相关科室人员进行沟通时，对方开始只是纯粹的想就评委在现场的评估技巧进行培训，只是想做一个面谈技巧的培训，但是随着交流的深入，我们认为不是一个课堂培训就可以解决这个问题。

通过交流，双方均认为对客户公司目前的专业通道的晋升管理体系需要做进一步的优化，可以分为当期任务和持续改善计划。针对本年度的任职资格晋升评估中需要优化的工作进行了讨论，就当期迫切需要解决的事项进行了明确：

1) 解决课题评价方式过于单一的问题；

2) 解决课题评价标准不够细化的问题；

3) 解决评估评委会成员评估技巧不够娴熟的问题。

毫无疑问，要解决以上问题，单靠传统的培训方式是无法解决的，为此，我们创造性的提出了“阶段工作坊”法的新培训模式。

二、 培训新模式设计

根据需求分析和客户的预算范围，我们进行了模式创新。以管理咨询的思路来设计培训模式，以解决问题为导向的方式来设计培训内容，以共创的方式来产出成果。

整个培训项目分成了4个阶段：

1、准备阶段。收集客户方资料进行研读并开展访谈调研，人员涉及人力资源部门相关人员、评委代表、参评人员代表等员工，充分了解现有规定和培训诉求，为项目实施做准备。按照1天的培训时间收费。

2、标准优化工作坊。在培训现场用两天时间组织相关人员对企业内部的课题研究成果评价标准、现场能力评估标准进行细化和研讨。专家老师结合前期的设计和现场的研讨成果进行综合并进行提炼，输出《课题材料评分标准》、《现场能力评估评分标准》等成果。

细则和评分表制定完成后，由专家老师陪同客户人资部门共同完成向上级的解释说明汇报。本阶段按3天培训时间收费。

3、评委认证工作坊。在培训现场用1天时间对候选评委进行培训，主要培训内容包括：评估标准梳理与优化、设计评估流程和评分细则、标准运用讲解、评委提问技巧的讲解等。培训结束后进行考试，考试通过方能进入评委库。

在设计培训内容时，要包含案例和实操内容，便于各位评委更深入的理解。同时，试题兼顾知识点和选拔要求。专家老师全程参与，在培训和测试考核结束后，针对培训效果，视情况进行补充说明与讲解。本阶段按2天培训时间收费。

4、落地实施工作坊。专家老师参与并观察本年度晋升评估全过程，对现场评估出现的问题及时进行指导，提出专业意见，事后与人力资源部门进行复盘和制度优化。本阶段按1天培训时间收费。

三、 培训项目执行

在项目执行过程中，需要充分体现专家老师的专业水准，把过往的专业经验和客户的实际需要进行了结合，预先设计了整个评估标准的框架、评委认证的内容和试题，确保了整个项目的方向不走偏。同时在工作坊实施过程中，充分调动大家的积极性，提高客户参与的热情，高质量的完成了预定任务。事后，专家老师对过程产生的成果进行进一步的优化完善，形成可操作、可落地的成果文件。

在整个执行过程中，客户的组织协调也非常重要。双方成立了联合项目组，分工明确，各司其职，确保整个项目流程顺畅，整个组织工作有序进行。

四、 培训实施效果

根据双方约定，规划在一个月内完成以上工作，在执行过程中，比较顺利的完成了工作任务。

客户人力资源部部长对此进行了总结：

1、本次培训以工作坊的形式进行，双方紧密配合，直接出成果；

2、工作坊分四个阶段进行，包括前期沟通、标准优化、评委认证和实施辅导四个阶段，形成项目闭环；

3、本次培训为模式创新，采用工作坊的形式，突破过往“讲课不调研”、“只授课不执行”以及“只管课间不管课后”的传统做法，探索“研+讲+用”的培训新思路。

这种“阶段工作坊”培训新模式有别于行动学习的方式，更加聚焦，更加关注实际问题的解决，更加需要辅导老师的专业厚度，更加强调双方的合作与沟通。

在新的环境下，培训公司和客户面对新的挑战需要对传统的培训方式进行新的创新，以便更好的解决具体问题、实际问题，把培训效果真真正正的落地，给客户创造更多价值。