《九型人格-职场沟通技巧全攻略》

【课程时间】11月11-12日
【培训地点】广州
【培训费用】RMB3800 元/人，（含培训费、教材费、税费、茶点）
【课程对象】从事销售、客户服务类、运营管理、培训等沟通技能的精英，或对沟通心理学有兴趣的人士

【课程背景】
既然说到是一个『既好玩又有学习价值』的课程，所以我们也特别设计了一些与别不同的活动，让学员能够轻轻松松、开开心心地学习『九型人格』。当完成本课程后，学员将会认识到不同性格类型人对讯息的吸收及发放模式。同时透过学习《自我认知与沟通艺术——九型人格学》之后，能系统化地对不同类型的人格特质深入认识，抛开传统性格测试问卷的束缚，利用最简单直接的性格辨识技巧分辨对方性格类型；与此同时，对于不同性格类型人的沟通策略，也有清晰全面的掌握。对于一个时常需要随机应变、灵活机智的现代职场精英人士来说，此课程肯定是一个不可或缺的必修班。

学习要素：
VAK视觉、听觉及感觉模式，全方位描述九种类型的性格特征及不同之处。
洞悉自己的性格形态，且学会快速掌握分辨他人的性格类型之技巧。
了解自己和不同性格类型的沟通禁忌，避免错误发放信息。
透析九种不同性格类型人的惯性沟通模式，并掌握其沟通技巧精髓。
熟悉和家人、伙伴、客户性格特质，以此达至和谐关系之要领。

【课程收益】
 深入认识『九型人格』性格特征及思维模式；
 迅速掌握辨识自己和他人的性格类型之技巧，摆脱传统测试问卷之束缚；
 透析自身性格潜在困惑之解决方式，活出真我风采；
 洞悉自己与家人、伙伴、朋友和客户性格的沟通禁忌，有效避免错误信息传递，更促进和谐关系，显著达成沟通意向；
 熟练运用九型人格心理学沟通技巧，针对不同性格采取不同沟通策略，以达至最佳沟通效果，有效提升绩效指数。

【课程大纲】
一、引言——课程概述（0900-0930）
1．2天课程流程指引
2．介绍课程目的，阐述“性格”在市场发展中的重要性与成功的关系
3．简单认识九型人格学发展历史
目的：帮助学员在接下来的学习中，定位学习心态及学习方向，帮助其有效吸收导师发放知识。

二、了解九种性格基本特征及深入解析九种性格密码（0930-1200）
1. 九型人格的学习心态和准则
2．观摩VCD：透过观察典型性格访谈，了解各种性格人物案例
3．幻灯片讲解：了解各种性格的基本特征及特点
4. 游戏：透过简单练习，迅速消化9种性格特质，加强记忆
目的：运用VCD及PPT穿插讲解9种性格特质及区别；简单小游戏，迅速记忆9种性格特质。

三、性格识别练习（1400—1700 次日0900—1100）
1. 透过观察身体语言及微表情，掌握分辨性格特征之技巧
2. 在导师现场引导下透过观察、发问、聆听及区分等技巧实际练习，强化分辨能力
3. 一针见血了解不同性格类型之沟通要领
4. 导师分享
目的：此环节是学习九型人格学沟通技巧的重要前奏环节，在导师引导协助下，学员可以运用九型人格学，充分练习识别性格型号之技巧。

四、九型人格在人际沟通实战练习（1100—1200 1400—1630）
1. 游戏演练：性格对对碰
2. 九种性格的人际沟通要点；自我性格需要调整之处及对方性格沟通策略
3. 导师穿插点评引导
目的：此环节会针对不同性格之本我特色，帮助学员运用九型人格学实际演练沟通技巧，并由导师针对最困难最特殊的沟通部分做解析。

五、课程总结（1630—1700）
全部课程回顾及总结
（PS.详细课程内容会依照主办方要求及学员状态而做出微调）

三、导师情况
主任导师： 汪博士(行业从业经验21年)
心理学哲学博士（Ph.D. Psychology）、应用心理学博士（Doctor of Applied Psychology）
欧洲大学商学院（EU）工商管理硕士（MBA）
多所世界著名大学客座教授
英国国际心理学管理学院（IPMC）认证资深培训导师（授证导师资格）
国际九型人格学学府（ERI）创始人认证资深培训导师（授证导师资格）
国际九型人格学协会（IEA）注册培训导师专业资格
国际认证（Ginger & ACSTH）专业九型人格教练资格
国际注册身心语言程序学（NLP）专业执行师
CPP国际注册MBTI施测师
国际注册催眠治疗师——美国催眠治疗师注册局 （ABH）
国际注册高级心理咨询师（IIAA）

导师简介：
1. 中国内地唯一同时拥有心理学哲学博士及应用心理学博士（双博士）资格、多所国际九型人格官方最高认证级别、世界五百强高管背景经验于一身之九型人格导师；
2. 指定九型人格课程衔接MBA课程之华人客座教授，执教于如「欧洲大学EU」等多间国际著名学府；
3. 《九型人格-洞悉自己与他人的艺术》、《俏佳人的九型人格世界》、《因型施教 管教有法》、《九型人格-商业管理指南》等多本九型人格心理学畅销书籍作者，新书首发头一个月，销量突破同类型书籍销售纪录。

四、 获得证书
完整修读两日（约12小时）之学员，可获得由英国国际心理学管理学院（IPMC）签发，同时获得国际九型人格资源学府（ERI）、国际九型人格学协会（IEA）三所官方机构共同认证「九型人格基础应用证书」。
证书的价值：
1、全球唯一同时获得三所国际官方机构共同认证的九型人格专业证书，三所机构分别是：
a、英国国际心理学管理学院（IPMC）
b、国际九型人格资源学府（ERI）
c、国际九型人格学协会（IEA）
（b和c分别是现今全球规模最大，也是最权威的九型人格专业官方机构。）

2、世界前五百强著名大学，绝大部分已经将九型人格心理学列为［工商管理硕士MBA］、［应用心理学硕士MAP］、［应用心理学博士DAP］⋯⋯等学位课程的必修课。例如：美国斯坦福大学、英国剑桥安格利亚鲁斯金大学、波兰热舒夫信息技术与管理大学、欧洲大学……等等。如果学生获得九型人格学证书，加上导师亲笔推荐信，可以免去入学考试、入学面试等要求，包括还有1-2门学科免修，及部分学费减免的优待礼遇。这当中很多大学不用去国外读，在中国也有他们分校，且是中文教学。

3、此公开课证书是一阶段，之后完成二阶段及三阶段课程，可以获得由上面三所官方机构同时认证的［国际注册九型人格商业执行师］，以及英国剑桥管理学院CMA签发的［国际注册心理咨询师］两个专业资格。

【讲师介绍】
汪博士
Empresarial University（UNEM）心理學哲學博士（Ph.D. Psychology）
Ph.D. Psychology from Empresarial University（UNEM）
歐洲大學商學院工商管理碩士（MBA）
European University Business School MBA
英國劍橋管理學院（CMA）客座教授
Cambridge Management Academy Guest Professor
歐洲大學商學院（EU）客座教授
EU Business School Guest Professor
國際九型人格學協會（IEA）註冊培訓導師專業資格
International Enneagram Association Accredited Teacher
國際九型人格學學府（ERI）創始人認證資深導師（授證導師資格）
Enneagram Resources International Certified Trainer
英國國際心理學管理學院（IPMC）註冊認證資深導師（授證導師資格）
International Psychology Management College Certified Trainer
國際認證（Ginger & ACSTH）專業九型人格教練資格
Ginger Lapid-Bogda ,PH.D. & ACSTH Certified Enneagram Coach
身心語言程式學（NLP）創始人認證專業執行師
International Institute of Mental Health NLP. Richard Bandler
CPP國際註冊MBTI施測師
CPP MBTI Certification Programme
美國催眠治療師註冊局（ABH）註冊催眠治療師
American Board of Hypnotherapy