《加减乘除–心理健康与情绪压力管理》

人是职场中最重要的资源，情绪是人的活动的动力源泉。忧愁、悲伤、愤怒、紧张、焦虑、痛苦、恐惧、憎恨……是员工在日常工作中最常见的消极心理体验，都可能会引起员工产生工作倦怠、工作积极性降低、工作效率下降等不良后果。本培训使学员能在日常工作生活中解读自己和他人情绪背后的秘密；科学认识压力与情绪的关系，明确压力源，并且能自测压力状态记忆相应的调适方法；最重要的是教给员工压力管理实操的秘诀，用案例和演练的方法有效帮助学员减压放松；激发员工快乐生活、快乐工作。

课程收益：
● 精准识别心理不健康的根源
● 学习管理情绪和压力的知识
● 练习压力管理加减乘除技巧
● 掌握情绪管理ABCDE法则
● 学习提升职场幸福五个方法

课程时间：1天，6小时/天
课程对象：全体员工
课程方式：案例分享+课堂讨论+压力测试+视频分享+练习
课程特点：
1. 课程具有极强的实用性，带领学员现场实践操作，真正学会情绪与压力管理的高效解决方法，30%的理论+50%的方法+20%的实例
2. 结合大量的案例、故事、视频、游戏和讨论，让学员从视觉、听觉到触觉全方位的参与当中来，建立学员的内在驱动力。
3. 参与性强：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升，课堂气氛热烈且发人深省。
4. 现场演练：帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的。

课程大纲
第一讲：心理健康篇
课堂讨论：生活满意度与年龄的关系
一、心理健康五个标准
标准一：认知合理
标准二：情绪稳定
标准三：行为适当
标准四：人际和谐
标准五：适应变化
问卷测试：心理健康调查
二、常见心理问题类型
1. 人际关系敏感
2. 抑郁
3. 焦虑
4. 敌对
5. 偏执
三、高逆商人五个特征
四、高情商人五个特征
课堂讨论：哪种性格抗压力强？哪种性格情商高？

第二讲：压力应对篇
压力测试：“雨中人”绘画
一、压力形成过程—抓住三个关键点
二、压力原因探寻—识别出主要冲突
三、应对压力方法：加减乘除
第一步：知压—洞察冲突
课堂练习：画画自己的压力五指山
第二步：减少过度需求
第三步：增加应对措施
第四步：乘势化为动力
第五步：根除心理脆弱
课堂讨论：为什么大多数老板的抗压力比较强？
四、职场压力管理—问题解决为导向
1. 工作压力源探寻
2. 工作本身压力管理
3. 职场人际关系压力管理
4. 职业发展前景压力管理
课堂讨论：职场中会遇到哪些压力？通常你采用哪些方法解压？

第三讲：情绪释放篇
一、三脑理论
课堂讨论：情绪脑的3个自动化思维
1. “绝对化”认知
2. “以偏概全”认知
3. “糟糕至极”认知
二、情绪解析
1. “坏”情绪在传递什么信息
2. 焦虑的本质及应对策略
3. 愤怒的本质及应对策略
课堂练习：情绪管理清单建立
三、情绪管理
方法1：加减乘除
1）减少过高期望
2）增加应对措施
3）乘势化为动力
4）根除心理敏感
视频观看：踢猫效应
方法2：ABCDE法–改变认知（合理化、意义化）
1）A（Activating events）诱发性事件
2）B（Believes）个人对诱发事件的评价、解释、看法
3）C（Consequences）个体情绪和行为的结果
4）D（Disputing）与不合理的信念辩论，针对每种情绪想针对性解决办法
5）E（Effects）通过疏通产生积极的情绪和行为
方法3：注意力法—改变物理环境/改变人际环境
方法4：释放法—行为刺激/深度倾诉
方法5：补偿法—行为刺激/深度倾诉/增加期待
方法6：完成法—未了事项想办法了结
案例分析：上司批评了我，心情很不好，怎么办？
四、职场情绪管理—团队和谐为导向
1. 造成工作情绪的七件事
2. 七招缓解工作情绪过大
3. 化解人际冲突五个方法
课堂讨论：项目经理彬彬和小玲的跨部门冲突
课程练习：行为改变承诺书