《营销心理学》
主讲:实战领导力及心理学培训专家 吴老师
课程对象:营销业务参与者、团队管理者、业务支持者等
课程时间:2026年10月24-25日
课程地点:广州
课程费用:4800元/人
课程简介
具体内容安排以课前3个月的邀请函为准
课程背景
自然科学(数学、物理)与精神科学(心理学)有着明显的分别。自然科学探讨的是物质的规律,看重本质、因果,精神科学发掘的是精神的力量,讨论的是信仰、期望。人的本性是精神,营销通过精神需求满足才能达到成交的可能。如果企图通过外力去营销客户,就是把客户当作物来对待,就远离了成交的本质。
课程专注于讨论营销背后客户的心理本性。正所谓“攻心为上,攻城为下”,作为营销活动的参与者,只有“理”了客户的心,才可能高效地达成成交。通俗地称为人的“心理开关”,包括个体和群体“开关”。
营销参与者需要学习这些“永恒”的“开关”,这些开关无处不在,并且不会随着社会的动荡而起伏。经典的心理实验对这些“开关”进行了提炼和总结。例如,倾听能够助人主动解决问题,强势更能满足客户对安全感的需要,示弱能满足客户的表现欲望,意识到层次较高的的客户获得理性才能能够更好合作,让营销和客户心理互相补充而达到均衡状态。
课程收获
干货,没有废话;科学,逻辑清晰;
实战,学之能用;投入,案例精彩
课程大纲
引 言 营销为什么要了解心理学
1、案例:激发自主自愿的重要性
2、课题:什么样的营销最有效
3、结论:激发消费者的自主自愿意识
4、应用:社会变化导致驱动模式变化
5、升华:三大自驱力是营销三大抓手
模块一 倾听心理需求(营销活动中关注他人的根本需求)
1、案例:经典营销案例《卖房子的女人》
2、课题:如何关注人的深层需求
3、结论:营销即与客户达成心理成交的过程
4、应用:人的三类营销成交:产品成交、服务成交、心理成交
模块二 搞定难以成交的高手客户(示弱给与其机会达成成交)
1、思考:营销的机会和风险并存
2、案例:女性如何把皮箱放到行李架上?
3、课题:我的客户我做主-把期望变为现实
4、心理学研究:监狱实验(1971,斯坦福大学,津巴多)
5、应用:(1)示弱的五个步骤
(2)示弱法的前提条件
6、进阶:认知失调模型促进“化敌为友”(1959,费斯廷格)
7、转化:鲜花为何会插在牛粪上?
模块三 搞定犹豫不决的客户(赋予其信心增强成交可能性)
1、案例:态度暧昧客户的信心营销
2、课题:信心营销如何做到
3、方法:语言唤醒-产品激励法给与信心
4、心理学研究:电击实验(1961,耶鲁大学,米尔格莱姆)
5、应用:(1)示威激发客户信心的行动
(2)提要求激发客户购买的执行力
讲师简介:
吴老师
实战领导力及心理学培训专家
【专业背景】
◆ 深圳市政府梧桐大讲堂讲师
◆ 武汉市政府创业中心讲师
◆ 内蒙古自治区共青团委青年创业导师
◆ 广东省多地市党校常年特聘讲师
◆ 清华大学、中山大学、中央财经大学、华南理工大学、湖南大学、华中科技大学常年特聘讲师
◆ 曾任保利商学院副院长
◆ 曾任威莱学院院长
【实战经验】
1、多年管理顾问实战经验,为企业进行落地诊断,提供行之有效的解决方案
2、知名央企企业大学负责人,从人才规划、培训体系建立、培训地图搭建、企业大学体系构建、课程开发、课程讲授均参与涉及
3、2013年起商业授课,2014年即实现课量单年破百天,其后逐年课量递增,目前已稳定在160天-180天。
4、2017年开始进行总裁班授课,并多次开设个人品牌《基于业务提升的问题分析与解决》落地训练营,为超过500家企业进行业务赋能
5、2020年起开展企业咨询诊断,从定制化调研到诊断落地,再到效果评估,或多企业上下一致好评
【服务客户】
电力类客户:
华能集团公司、中国国电集团公司、上海电力学院、南方电网广州供电局、南方电网茂名供电局、南方电网惠州供电局、南方电网东莞供电局、南方电网昆明供电局、国家电网天水供电局、南方电网锦都培训中心、云南电网公司大理培训中心、南方电网昭通供电公司、南方电网盐津供电公司、国家电网河北省电力公司、国家电网河北电力培训中心、国家电网江苏省电力公司、国家电网嘉兴供电局、龙源电力、粤电集团、三亚国电、小浪底水电等
政府类客户:
广东省税局、清远税局、潮州税局、惠州税局、深圳税局、珠海税局、茂名税局、韶关税局、阳江税局、揭阳税局、湛江税局、肇庆税局、佛山税局、清远市委、贺州市委组织部、梧州市委组织部、内蒙古机场集团、深圳市交通局、深圳市盐田区政府、武汉市政府创业中心、英德市委组织部、内蒙古自治区共青团等
建筑类客户:
中交四航局、广东电力设计研究院、中建三局、中建一局、中晟建筑设计、杭萧集团等
通信类客户:
中国移动研究院、华为通讯事业部、华为大中华区服务事业部、云南移动、湖北移动、河南移动、天津联通、河北联通、江西移动、电信总公司等
金融类客户:
广州证券、招商证券、深圳建行、中信总行、青岛中信、河北中信、深圳农行、广东工行、湖北建行、湖北农行、湖北中行、山西农信、广发银行、汉口银行、廊坊银行、捷信金融、农银大学、建银大学、东莞农商行、顺德农商行、东莞中行、佛山中行、广州银行、河南建行、广西中行、湖南中行、平安保险东莞公司、平安保险深圳公司、平安保险湖北公司、平安保理、前海一方保理等
地产类客户:
碧桂园集团、越秀集团、深圳国投、方直集团、泰盈集团、雅居乐地产、保利地产、美的地产、拓华地产、招商地产、南方集团、世联地产等
制造类客户:
立信集团、华润三九、华润江中、伊利集团、金河生物、红太阳集团、航通船业、周大福、雀巢、顺成陶瓷、南玻集团、联合富士电梯、日立电梯等
其他类客户:
南方航空、深圳航空、广东机场集团、内蒙古机场集团、沃尔玛、天河城百货、易初莲花、建众集团、单仁咨询、博研商学院、滴滴出行、世界经理人、亚太欧亚商学院、华众商学院、广州地铁、佛山地铁、绍兴地铁等
其他支付方式
如确认购买,请尽快完成在线支付或银行转账(线下转账),并联系我们。我们将在确认到账后为您提供相应服务,如有疑问请点侧边栏在线客服咨询。
线下转账/银行付款,请汇款到以下账户:
| 户名 | 深圳市万伯智业文化传播有限公司 |
|---|---|
| 账号 | 联系客服 |
| 开户行 | 中国工商银行(深圳)海王支行 |


中文
English
Русский
日本語















评论 (0)