一线主管能力提升

活动纲要/Outline
第一项修炼：管理职责与角色定位
▪以目标为核心的员工管理体系
▪以现场标准化为基础现场管理体系
▪一线管理者的角色误区与多维的角色要求
▪班组应具备的素质要求
▪一线管理者对上对下应承担的责任
▪案例分析：责任=权力的内涵

第二项修炼：高效沟通的核心技能
▪为何沟而不通？
▪活动：沟通四色棒
▪如何表达才易让人接受？
▪案例训练：说事实不说评判
▪倾听的3F原则
▪建设性与积极性反馈
▪案例训练：你该如何反馈？
▪建立心理层面的沟通：同理心的应用
▪案例训练：你该如何同理TA
▪结构化沟通模型与信任的建立

第三项修炼：员工培育与指导技术
▪培育员工的误区分析
▪基于岗位能力分析的员工发展关联矩阵技术
▪实战训练：岗位-能力分析
▪作业指导的四步法
▪活动：你是如何指导他人的
▪动作分解技术
▪实战训练：分解你的岗位操作
▪教三练四技术

第四项修炼 ：员工激励技术
▪为何员工士气低落？
▪为何员工会觉得不公平？
▪员工需求分析
▪基于员工需求的激励技术应用
▪非现金的激励员工的20条方法

第五项修炼：现场改善的工具与方法
▪精益生产五大原则
▪浪费的定义、类型与原因分析
▪如何寻找现场中的浪费－4M方法应用
▪消除浪费的案例实践
▪生产的节拍与计算
▪提升效率：如何消除不均衡的现象
▪ECRS的应用案例实践
▪设备管理的基本思路
▪切换的原则与改善实践
▪防错实践与现场安全管理要点

讲师介绍/Lecturer
张老师
▪浙江大学管理学硕士研究生
▪企业管理与咨询资深顾问
▪ISPI 国际绩效改进注册绩效改进顾问-CPT
▪组织学习与发展专家级顾问
▪美国PERSONA Global认证讲师
▪曾任多家世界五百强企业高级管理者
▪14年+企业咨询与培训经历
▪服务国内外知名企业超过800家
专长领域
▪精品课程：《卓越一线管理者系列课程》、《管理&领导力系列课程》、《跨部门沟通与协作》、《部属培育与辅导技术》、《员工激励技术》、《沟通与冲突管理》、《目标与绩效管理》、《结构化思维》、《高效工作计划与时间管理》、《打造高效执行力》、《问题的分析与解决》、《5S与目视化管理》、《精益化现场与改善》等
▪擅长项目：《基于行为改变驱动业务结果》学习与发展项目、《TTT与内训师培养项目》、《课程设计与开发项目》、《管理领导力学习体系设计》等
授课风格
▪逻辑化课程设计，内容以人为本，立足于参与者的感知与思维，具有条理性，针对性，启发性
▪不断创新、以终为始、重点突出，丝丝入扣、引人入胜
▪风趣幽默、善于调节课程氛围，吸引学员思考和参与
▪鼓励学员积极沟通互动，强调学以致用、学有所用
服务企业
▪机械机电：弗兰卡厨卫、科尼起重机、胜代集团、海立电器、阿美德格、丹腾空气系统、福伊特水电、福斯流体控制、博思格钢铁、马可迅车轮、马勒东炫滤清器、康迪泰克大洋管件、三河环宇电力实业、博世包装技术、恩电开通信设备、第星油压工程机械、实达精密不锈钢、西得乐机械、福托伟阀门、威特电梯、庄信万丰、博西华家电、恩德斯豪斯、凯登制浆设备、斯必克流体设备、苏泊尔电器、萨维奥机械、空气化工设备、博世安保设备、许继集团、华业塑料机械、盛重重工装备等
▪汽车交通：马牌轮胎、大众汽车、长安福特马自达、大陆汽车、上汽集团、北汽、金龙汽车、李尔集团、博世汽车零部件、皮尔金顿、麦格纳汽车系统、福沃克汽车、博格华纳、长春英提尔汽车饰件、上海纳铁福传动轴、延锋江森、南车株洲电力机车、美特捷成汽车、佛吉亚座椅部件、联合汽车、威斯卡特工业、上海日野发动机、恩福、科德宝集团、延锋伟世通、舍弗勒、米巴精密、卡斯马、慕贝尔、辉门摩擦品、威巴克、格兰海芬、北车四方集团、曼胡墨尔、特瑞堡减震、乔治费歇尔、延锋彼欧、海斯坦普、贝洱、美特.捷成汽车系统、延锋百利得等
▪电子通讯：松下集团、横店集团得邦照明、中怡科技、爱立信、富士胶片、雅马哈、法泰电器、霍丁格.包尔文、斯派曼电子技术、汇川技术、安弗施无线射频、德纳、爱普克斯、东方通信、罗格朗电工、大力电工、丝路咖、海拉电子、思耐达、宇视科技、捷普电子、可成科技等
▪医药生产：葛兰素史克、帝斯曼淄博制药、福瑞达生物医药、凯莱英生命科学技术、倍肯集团、华海药业、民生药业、杨子江药业、罗氏制药、强生医疗、施莱医疗、美艾利尔、巴奥米特医疗、巴奥米特等
▪化工行业：朗盛、科思创、博力通（上海）隔膜制品、太平洋石英、阿克苏诺贝尔、中海油、肖特玻璃科技、巴斯夫、中石化、奥喜埃化工、先正达、格蕾斯、优利德化工、瓦克化学、韩华轮胎、优美科、阿朗新科、圣戈班磨具磨料、艾博生物、空气化工、道康宁等
▪其他行业：伊利、惠氏、瑞福祥食品、戴铂新材料、欧文斯科宁、中轻太阳能电池、日通国际物流、西文服饰、康奈可（中国）投资、卡夫食品、拓领物流、美尔投资集团、特恩弛光纤、代尔塔、合兴集团、兰贝尔服饰、森佩理特、高达食品、霍丁格包尔文、爱帝思、慧瞻、万集、中轻太阳能等