《项目复盘实战工作坊》
【课程时间】7月18-19日
【培训地点】广州
【培训费用】RMB6800 元/人（含培训费、教材费、税费、茶点）
【课程对象】公司职能部门经理、部长、项目经理、基层主管
课程背景
如何在项目管理工作中做到“吃一堑，长一智”？ 如何将项目成功经验沉淀下来，转化为组织过程资产？本实战课程通过项目复盘模式的导入，强调如何把项目复盘管理的工具和技巧应用到实际的复盘工作中去，去解决项目复盘过程中经常出现的重复犯错，绩效提升缓慢等具体问题。从而全面快速提升项目经理和项目核心团队的复盘实战管理水平。
实战课堂将通过客户项目课题定制的复盘案例分析，使学员全面了解掌握项目复盘的心法和技法； 重点学习整个复盘的运作管理过程及工具，掌握并实战练习演练项目复盘管理工具，使之在工作中得以有效运用，达到组织“优势积累”提升项目绩效的目标。
课程收益
实战建立和应用正确的项目复盘流程；
学员掌握项目目标与现状分析实战分析方法：
帮助学员掌握理解双环学习方法及团队反馈工具；
学员当堂演练策略的分析方法与工具；
学会使用专业工具对问题原因进行分析；
掌握识别项目复盘工具CSS更新行动计划的方法；
团队现场转化项目复盘商业画布的运作；
学员现场对项目进行总结和经验分享。
课程特色
用讲授、案例分享、测评、视频、游戏、头脑风暴等形式一起探讨和分享卓越领导者的五项行动：以身作则、共启愿景、挑战现状、促成行动、激励人心，从而剖析领导力的内涵，把客户企业的文化进一步行为化，掌握可操作的领导技能。
课前：撰写个人领导力最佳实践案例。
课中：通过案例分享、团队互动、工具练习、角色扮演等方式，增强培训现场实际效果。
课后： 通过训后行动计划和辅导检查，促进各级管理者对课堂所学工具的应用，收集工具应用和方法实践的最佳案例。
课程大纲
复盘体系概述
讲授内容：
1、项目复盘基本知识
（1）认知方法（库博学习圈）；
（2）复盘的追根溯源 AAR；
（3）复盘与PDCA的关系；
（4）单环与双环学习的区别。
实战演练:
如何营造开放的组织研讨氛围？
欣赏式探寻。
学员收获:
掌握项目复盘的理论依据及逻辑关系， 学会PDCA与复盘的实践结合。
讲授内容：
2、项目复盘流程
（1）复盘与总结的区别；
（2）如何理解复盘的实践意义？
（3）复盘的微流程；
实战演练:
案例分析：
个人复盘与团队复盘
学员收获:
深刻理解复盘与总结的区别，掌握将复盘落实到日常工作中的高效方法。
讲授内容：
3、组织管理与复盘
（1）组织的分层管理架构；
（2）职业经理人的定位；
（3）项目复盘的底层逻辑。
实战演练:
实战：
分组模拟任务演练竞赛。
学员收获:
掌握复盘在组织管理中的作用及应用范围。
项目复盘流程实战
讲授内容：
回顾目标演练；
什么是业务动机？
OKR与KPI 的区别？
回顾目标四个必问；
如何梳理：上堆，下切，寻因，问果？
梳理目标的成功要点。
实战演练:
实战：
商业画布：回顾目标
学员收获:
掌握梳理项目回顾目标，业务动机的方法。
讲授内容:
2、评估策略
（1）什么是关键策略？
（2）策略与刻意练习的关系？
（3）如何探寻项目成功要素？
（4）如何将策略与目标实现强链接？
实战演练:
实战：
成功要素识别；
平衡轮打分；
学员收获:
现场演练掌握“关键成功要素”识别方法， 学会平衡轮评估工具。
讲授内容:
3、反思过程
（1）如何对项目过程进行反思？
（2）识别亮点；
（3）探寻不足；
（4）梳理变化项；
（5）团队如何实现反思？
（6）面对成员如何组织反馈？
实战演练:
实战：
亮点梳理；
不足识别；
变化项汇总；
4、鱼缸会议。
学员收获:
掌握复盘反思过程的方法，学会商业画布：亮点、不足、变化项的梳理工具。
学会“鱼缸会议”团队及个人反馈工具。
讲授内容:
总结规律
（1）团队有哪些顿悟？
（2）有哪些成功实践可以复制？
（3）如何区分事实与观点的区别？
（4）挖掘观点与数据的关系？
（5）方法与案例的关系？
（6）如何挖掘问题的根源？
实战演练:
案例分析：
西南航空如何取得30年的持续成功？
美团的奇迹。
实战：
1、5WHY法；
2、鱼骨图演练
学员收获:
掌握不足及变化项根源的分析工具： 5WHY 法及鱼骨图。
讲授内容:
更新行动
（1）CSS 行动更新方法；
（2）停止做某事的实践意义；
（3）指挥系统与执行系统；
（4）阶段性的里程碑如何落实？
实战演练:
实战：
商业画布演练输出更新行动计划。
学员收获:
掌握更新行动CSS工具，并输出新一轮行动计划。
总复盘实战演练
讲授内容:
如何通过复盘打造组织核心能力？
复盘如何在经营管理中发挥优势积累的作用？
计划与行动如何实现真正的链接？
实战演练:
实战：
对学习收获进行总复盘
学员收获:
梳理回顾收获，制定将复盘技能应用到日常工作的行动计划。
讲师介绍
王老师
PMP 复盘教练
《赢在复盘》作者
松下通信客服部总监
南方航空公司项目经理
十六年企业管理和十年专业讲师经验，良好的教育背景。为数百家企业客户授课，成功定制完成项目管理流程，项目绩效提升明显；曾长期致力于项目管理、客户服务管理、行动学习项目及复盘培训辅导工作，属于实战型中英双语授课讲师。
运营及供应链管理硕士（英国利物浦大学优秀硕士毕业生）；美国培训协会AACTP认证行动学习促动师，PMP美国项目管理协会认证，中国民航系统认证培训师， 美国供应链管理协会APICS认证。
一、项目管理流程画布原创者，拥有PMP及ICF双认证讲师，独创“行动学习+复盘，提升项目管理绩效。”课程体系。关注课程的实用性和关键问题的解决，依托丰富的管理经验，对案例的剖析具有独到性，解决问题的方法具有操作性；
二、关注企业和学员在培训中的受益，课程设计面向解决互联网人工智能时代“不确定性” 项目难题，又能密切结合当下企业实际问题，课程信息量十分丰富，工具科学系统、实用落地；
三、关注学员在课程进展中的需求，在课程进行的过程中，聚焦团队学员“心智模式” 的转变，敏锐洞察学员的需求，做出积极的反应和判断，令学员在有限的时间内提高解决问题的能力，进而形成科学、系统的思维方法。
一、善于借鉴行业先进的培训理念和培训技巧，具有良好的亲和力与现场控制能力，高效调动各种类型的学员参与互动，课堂气氛轻松活跃；
二、课程采用全程引导方式，通过建构工具帮助学员构建知识体系；思路清晰，逻辑严谨，语言富有感染力，良好的个人修养和职业形象；
三、作为多年在职场获得多项殊荣的职业经理人，其个人积极的心态对参与者个人全面素质的提升、态度的转变有相当的益处，对学员高度负责的态度和敬业精神在业界素有口碑。
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