《统筹规划-目标管理与计划执行》

课程大纲
1、为什么我们需要目标管理？
2、目标管理的意义
1）案例分析：视频案例
2）学员研讨：不同级别的管理者，目标管理如何有效落地
3）组织中不同层次的管理者，需建立不同级别的目标管理意识
3、目标管理的定义
1）目标管理的定义
2）目标管理的关键属性
4、目标管理的5个基本要素

二、目标制定与目标分解
1、从组织目标到团队目标的承接
1）目标逐级分解与承接的OGSM法则
2）组织目标的OGSM描述
Object 行动方向：清晰刻画战略意图或战略任务
Goal 达成目标：行动方向成功达成状态的具体描述
Strategy 行动策略：对行动方向的具体拆解，责任到职能部门
Measure 衡量标准：针对每项行动的具体衡量标准，必须可量化，可考核；
3）上一层级的S与M，是下一层级的O与G
4）组织目标从上到下层层分解，从下到上层层支撑
2、目标管理与执行的5个步骤
1）目标制定：基于高层的战略目标进行目标的承接与制定
2）目标分解：对于制定好的目标进行由大到小的目标分解
3）策略分析：围绕目标分析障碍并基于障碍共创应对策略
4）计划执行：基于团队共识策略制定行动计划并责任到人
5）行动复盘：基于分解目标阶段性的实施复盘并改善计划
3、目标制定的核心：目标体系的构建
1）制定岗位职责目标：结合高层的战略目标思考，岗位职责目标有哪些？
Step 01学员输出：基于高层的战略目标，制定关键岗位职责目标。
案例分析：杨部门与王局长
2）目标体系构建的4个维度：岗位职责，部门协同，流程优化，能力成长
Step 02学员输出：围绕关键岗位职责目标，结合4个维度制定目标体系
4、目标制定的SMART原则
1）什么样的目标才是清晰有效的目标
2）目标制定必须符合SMART原则
5、目标衡量标准的二定原则
1）定量原则：QQC指标
2）定性原则：AB指标
Step 03学员输出：基于SMART原则和二定原则，优化目标体系
6、目标分解：是对目标阶段性控制的关键步骤
1）目标分解：剥洋葱法
2）目标分解的两个工具：时间线 & 里程碑线
Step 04学员输出：基于目标体系进行分析，完成《目标制定与分解表》

三、策略分析与计划制定
1、计划制定的核心管理工具：PDCA循环
1）PDCA循环的起源及价值
2）PDCA循环的阶梯式迭代
2、PDCA循环的4阶8步法
1）PDCA循环的4个阶段：Plan、Do、Check、Adjust
2）PDCA循环的8个步骤
3、使用PDCA循环完成计划制定
1）基于目标思考，哪些问题阻碍了目标达成？
Step 05学员输出：基于目标团队共创，输出阻碍目标达成的障碍
2）障碍分析：影响力可控二维矩阵
Step 06学员输出：对障碍进行影响力可控矩阵分析，输出关键障碍
3）团队共创：突破关键障碍的策略
Step 07学员输出：基于关键障碍头脑风暴，输出改善策略
4）策略共识：盈利矩阵
学员实践：使用决策分析矩阵确定优先策略
Step 08学员输出：使用盈利矩阵进行策略分析，输出最佳，重点及快速策略
4、制定行动计划的两个关键
1）行动计划的时间规划与成果交付
2）行动计划的责任人
5、时间规划工具：甘特图
1）甘特图的概念
2）甘特图的使用技巧
Step 10学员输出：使用甘特图，输出完整的《工作计划甘特图表》

四、计划执行与复盘管理
1、计划执行的3个关键点
1）准确执行：时间规划
2）沟通协作：任务下达、过程控制
3）风控调整：工作汇报、及时纠偏
2、时间规划：时间管理四象限
1）四象限分析：管理工作优先级
2）四象限控制：要事优先，重点关注第二象限
3、沟通协作：任务下达和过程控制的3阶段
1）前馈管理：工作分析，任务下达
案例分析：领导安排工作之后
2）同步管理：闭环控制，正向激励，引导赋能
案例分析：小杨的工作难题
3）反馈管理：成果总结，奖励惩罚
案例分析：农夫与小蛇
4、风控调整：工作汇报，及时纠偏
1）工作汇报的核心前提：结论先行，以终为始
视频案例：和氏壁
2）工作汇报的机制：五九法则
工作汇报的5个内容；
工作汇报的9个确定；
学员练习：工作汇报
5、计划实施的成果考评
1）计划实施的考评的两个维度
过程考评 & 结果考评
2）缺乏过程考评的结果（和氏壁问题）
3）结果考评的评价标准
目标分解的精准性越高越好
计划制定的衡量标准越精准越好
衡量标准的优化与迭代
4）结果考评后的反馈原则：首过绝不重批，二过绝不轻饶
有情的领导
无情的管理
绝情的制度
6、计划执行的复盘管理
1）复盘管理的5R原则
2）Review：回顾目标+过程梳理
工作的原定目标是什么？（结果数据，问题点，改善点）
实际发生的行动过程（有哪些具体行动）时间，地点，人物，事件，结果
3）Result：评估结果
你期待达到什么样的结果？（成果，交付物）
达成了什么样的结果？（与原定目标比对）
4）Reflection：反思觉察
成功或失败的主观原因？（从自己身上找）
成功或失败的客观原因？（从环境中找）
5）Regularity：提炼规律
流程型：具体的行动步骤（按步骤操作）
清单型：需要注意的要点（用要点检查）
工具型：提炼成应用工具（依工具实施）
6）Renewal：总结行动
学习=学+习
真正的学习发生在行为改变之时，
真正的成长发生在习惯养成之后

讲师介绍
娄老师
索奥SOL中国 · 世界咖啡TWC认证引导师
英国SHL集团 · 国际PAA认证测评师
新加坡FNS 国际引导协会SPOT团队引导师
九型人格全球学院EPTP华南中心认证培训师
国家二级心理咨询师
曾任：东芝集团（世界500强）| 分公司总经理
现任：KTC 学习转化学院 | 院长&首席导师
主讲课程：MTP管理技能课程，TTT内训师培养与课程开发
娄老师拥有15年的企业培训及管理经验，毕业于“985”华中科技大学，曾先后任职于世界500强企业及国内上市公司。
近年来专注于SPOT团队引导技术在学习项目成果落地与转化中的应用，持续采用SPOT引导技术，5R复盘技术等工具帮助学员在学习中增强知识建构与成果转化，提升学员的实战应用能力；深度挖掘引导技术在学习、教练、管理等领域的运用；大量的实战成果为企业的发展带来了帮助，并获得了客户的广泛好
授课风格：
授课风格的最大特色在于逻辑性强、资料丰富、感染力强。讲授，互动，引导等多种方式的教学互动、内容详实的课程讲义、精心编写的案例、图文并茂的多媒体演示，现场就能看到培训效果，达到“学以致用，即学即用”的目标。
娄老师拥有10年世界500强企业的经营管理经验，并担任内训师多年，在人才培养，团队建设，企业管理等方面积累了大量的实战经验，提倡企业管理以人为本，只有科学培养团队中不同的人员，掌握相应的激励和沟通技巧，才能激发个人天赋，发挥其最大价值，实现团队强大的稳定性和效能输出。
近年来，娄老师专注于引导技术在学习项目落地与转化中的应用，持续采用SPOT引导技术，4R复盘技术等工具帮助学员在学习项目中增强知识建构与成果转化，提升学员的实战应用能力；深度挖掘引导技术在学习、教练、管理等领域的运用；大量的实战成果为企业的发展带来了帮助，并获得了企业和学员的广泛好评。