管理者的沟通与协调能力训练

评论 (3)

1. 

   Miracle09-25 19:11登录以回复

   2024年8月24日，xx公司《管理者的沟通和协调能力训练》学习内容复盘。
   姓名：鲁*
   
   【我今天的3新知】
   让我深刻认识到，沟通不仅仅是信息的传递，更涉及情感、态度和价值观的交流。有效的沟通需要建立在相互理解和尊重的基础上，注重倾听与反馈。
   除了语言本身，肢体语言、面部表情、声音语调等非言语信息在沟通中同样起着至关重要的作用。
   了解了沟通的8要素
   
   【我今天的1点工作反思】
   在日常工作中，我意识到自己在某些场合下倾听不够充分，容易急于表达自己的观点。
   
   【我未来的行动计划】
   与同事进行沟通时，对倾听对方的想法。

2. 

   lianwanli09-25 19:09登录以回复

   2024年8月24日，**公司《管理者的沟通和协调能力训练》学习内容复盘。
   姓名：成*震
   
   【我今天的6个新知】：
   1.向上沟通时，需先对上司从看、听 、察、忆四个维度和DISC测试工具去了解其沟通习惯和特点，然后制定准备有效沟通方式。
   2.向上沟通的要注意么基本礼仪有：尊重为本，准备充分，精确表达，善于倾听。
   3.向下沟通时，精准的表达会聚焦行为和结果，会明确时间和地点，会强调必要和非必要的，落实这些维度可提升沟通效率。
   4.可通过个人可靠度，专业度，亲近度，接触动机 四大核心维度，结合我们自身的行动和做事结果来与团队成员建立信任。
   5.管理期间的反馈是聚焦目标的利器。可通过征询意见，聚焦行为，说明影响，挖掘原因，给予鼓励五个步骤；遵循不批评，不责备，不抱怨的原则，建立有效的反馈机制。
   
   【我今天的2点工作反思】：
   1. 先上沟通缺乏对其特点的分析和不擅长运用金字塔沟通模型等高效表达方式。
   2. 先下沟通时没有做到精确表达，沟通反馈也不够准确和全面。
   
   【我未来的行动计划】：
   1. 在沟通方面，提前做好充足的准备，平时多进行简洁扼要，浅显易懂，有说服力的练习，提升向上和向下双线沟通能力。

3. 

   chriswin09-25 19:07登录以回复

   2024年8月24日，**公司《管理者的沟通和协调能力训练》学习内容复盘。
   姓名：黄*发
   
   【我今天的6个新知】：
   1.构成沟通的8个要素：信息源、编码、信息传递、接收、译码、理解，反馈、噪声
   2.噪声包含心理背景、物理背景、文化背景、社会背景
   3.把话说到重点上的3个刻意练习：简洁扼要的练习、浅显易懂的练习、有说服力的练习
   4.提高精准表达的3个方法：聚焦行为和结果，明确时间和地点，强调要的和不要的
   5.对下工作交办内容的9大基本构成：干什么？为什么要做？怎么做？做到什么层次？谁负责？谁支持？时间规划，利害分析
   6.提高个人跨部门沟通的6个技巧：换位思考、先予后取、引发兴趣、肯定称赞、保持好感、求同存异
   
   【我今天的2点工作反思】：
   1. 对下分配任务不够清晰明确
   2. 跨部门沟通效率较低
   
   【我未来的行动计划】：
   1. 后续下发任务时沟通按照9步法走，做到不遗漏，传达明确
   2.后续跨部门沟通采用6个技巧进行沟通，提高效率