质量精细化管理实战演练（2-3天）

课程背景
工业4.0，这个源自德国的热词是“第四次工业革命”的简称。工业4.0将是智能生产通过信息物理系统的应用，打通所有生产环节的数据壁垒，通过无线网掌控一切，中国也相应提出中国制造2025，其最终目的都是为了提高产品质量，以使自已的产品在全球市场竞争中取得优势。为此国内外掀起了多种质量体系，但这些体系对质量数据化和信息化要求程度不高，有些生产作业活动还依靠纸质版记录或流转单，通过质量精细化管理可以将质量信息转化为数据报表，直观展现质量趋势和改进之处；同时也可以在流程设计时落实质量责任，提高本公司产品质量在市场竞争中的能力。

培训时间
2-3天（可根据客户的培训需求定制2-3天的课纲）

培训对象
总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员以及和质量相关的全体所有人员。

课程收获
◆ 学习质量精细化管理应用到公司各个部门的方法。
◆ 掌握质量精细化管理的核心和十大步骤。
◆ 透过品管七大工具等质量工具改善提升质量精细化管理水平。

课程大纲
第一章 质量精细化管理基础
一. 变化
二. 变化的度量
三. 过程能力衡量
四. 特性(征)分类
五. 质量精细化管理介绍

第二章 质量精细化管理的步骤
一. 确定顾客质量满意度指标
二. 制定企业质量战略
三. 建立关键质量衡量指标KPI
四. 制定质量改善计划
五. 选择流程改善顺序
六. 质量精细化培训
七. 建立质量改善体系
八. 质量精细化管理评估

第三章 质量精细化控制工具介绍及实战
一. 多变量分析法
1. 为什么要进行多变量分析
2. 多变量分析的步骤
3. 多变量分析实例与练习
二. 集中图法
1. 集中图介绍
2. 样例研究
3. 课堂练习
三. 相关分析与回归分析法
1. 相关系数
2. 回归分析
3. 简单的回归-一元线性模式
四. 影响-控制图法
1. 特性要因图
2. 影响控制图简介
3. 影响控制图练习
五. 趋势图法
1. 改进平均值
2. 减少波动
3. 样例练习
六. SPC管制图
1. 常规SPC选择导向图
2. 统计制程控制
3. 单值-移动极差控制图(I-MR)的样例与练习
4. 单值-移动极差控制图实战练习
5. 设置或改变控制线的原则

第四章 新产品质量精细化管理的方法
一. 新产品精细化管理的内容
二. 五个阶段的实施
三. 四个质量工具的运用
1. FEMA失效模式与影响分析
2. QCP质量控制计划
3. MSA测量系统分析
4. SPC统计过程控制
四. 三个里程碑的管理

第五章 质量预防与控制
一. 防错法
1. 防错法介绍
2. 防错的流程
3. 课堂练习
二. 统计过程控制
三. 质量能力进阶模型

培训总结与答疑