供应商质量管理之产品质量先期策划（2天）

课程背景
产品质量决定企业的生存，通常说：“没有品质就没有明天”！许多企业目前已认识到这一点，但持续关注内部品质，建立了相应的品质保证体系后，企业仍频繁发生品质问题，随之而来的是品质管理成本的逐年上升，品管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初因采购低价格物料所带来的喜悦，逐渐被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？
所以，要建立起完善的品质管理体系，我们无法不关注供应商的质量管理，质量要以预防为主，从源头开始保证品质！如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？

培训时间
2天（可根据客户的培训需求定制1-3天的课纲）

培训对象
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、质量工程师、IT经理、研发部、技术部、企划部、制造部、资材部、各级管理人员和IATF16949小组成员。

课程收获
1. 通过学习APQP，掌握新产品开发策划要点与失效模式、提升预防意识、能运用SPC有效地分析与控制过程、能运用MSA有效地分析现有测量系统与提升产品数据质量、能按照PPAP要求提交符合客户要求的资料并增强客户信心。；
2. 掌握APQP专业知识，在公司内部制作相关文件资料并予以实施，并能满足客户验厂的要求；
3. 通过对APQP实施重点与疑难剖析和案例与经验分享，预防产品不良发生、提高现有过程能力与品质管理水准，从而提升企业现有经营管理绩效。

课程大纲
第一部分 APQP产品质量先期策划课程大纲
引 言
一. 质量基础
1. 变化（波动）
2. 变化的度量
3. 过程能力的衡量
二. IATF16949质量体系文件结构
三. APQP开发的五个阶段与五大工具之间的关系图
四. 产品质量策划基本原则
五. 课堂练习-项目进度计划练习

第一章 计划和确定项目
一. 第一阶段计划和确定项目之输入
1. 产品/过程基准数据/产品过程设想
2. 产品可靠性研究/顾客输入
二. 第一阶段计划和确定项目之输出
1. 设计目标/可靠性和质量目标
2. 初始材料清单/初始过程流程图
3. 产品和过程的特殊性初始清单/产品保证计划
三. 第一阶段总结
四. 课堂练习-特征分类

第二章 产品设计和开发
一. 第二阶段产品设计和开发的内容
1. 设计失效模式及后果分析-DFMEA
2. 可制造性和装配设计/设计验证/设计评审
3. 工程图样/工程规范/材料规范/图样和规范的更改
4. 产品和过程特殊特性/小组可行性承诺
二. 第二阶段总结
三. 课堂练习-产品和过程特殊特性

第三章 过程设计和开发
一. 第三阶段过程设计和开发的内容
1. 过程流程图/车间平面布置图/特性矩阵图
2. 过程失效模式和后果分析(PFMEA)
3. 试生产控制计划/过程指导书
4. 测量系统分析计划/初始过程能力研究计划
二. 第三阶段总结
三. 课堂练习-特性矩阵图

第四章 产品和过程确认
一. 第四阶段产品和过程确认的内容
1. 试生产
2. 测量系统分析MSA
3. 初始过程能力研究/
4. 包装评价/生产控制计划 /质量策划认定和管理者支持
二. PPAP生产件批准程序
三. 第二部分 PPAP生产件批准程序课程大纲
1. PPAP的目的
2. 生产件批准程序(PPAP)流程图
3. PPAP的提交-四项原则
4. PPAP的有效生产-四个要求
5. 向顾客提交-PPAP的五个等级
6. PSW批准
7. PPAP的实施提交和认可流程
8. PPAP实施的时机和范围
四. 第四阶段总结
五. 课堂练习-PSW和过程能力研究

第五章 反馈、评定和纠正措施
一. 第五阶段反馈、评定和纠正措施的内容
1. SPC控制图-减少变差
2. 单值-移动极差I-MR控制图
3. 顾客满意/有效的经验总结及最佳实践
二. APQP五个过程与五大工具的总结

培训总结与答疑