TQM-全面质量管理实战训练（1天）

课程目的
提升全面质量管理，培训实战型企业管理人才

培训时间
1天

培训对象
总经理，厂长，总监，质量部、生产部等各部门经理、车间主任、工程师、技术员以及和质量相关的全体所有人员。

课程大纲
第一章 全面质量管理的基础
一. 变化（波动）
二. 变化的度量
三. 过程能力的衡量

第二章 全面质量管理的实施
一. 全面质量管理的定义
二. 特性(征)分类
三. 全面质量管理的根基
四. 全面质量管理实施的十大步骤

第三章 全面质量管理的核心-三全四一切
一. 全员参与
二. 全过程控制
三. 全公司品质改善活动
四. 一切为顾客着想
五. 一切以预防为主
六. 一切用数据说话
七. 一切工作按戴明循环进行

第四章 新产品全面质量控制的方法
一. 新产品全面质量控制的内容
二. 三个里程碑的管理
三. 四个工具的运用
四. 五个阶段的实施

第五章 世界500强公司全员参与TQM的通用方法
一. QCC-石川馨
二. 精益生产-TOYOTA
三. 六西格玛
四. 8D方法

第六章 全面质量管理的质量改进实战运用
一. 质量改进的十大原则
二. 质量改进的方法
三. 质量改进实战模拟练习

培训总结与答疑