2024年某科技公司“金鹰计划”青年干部训练营于7月27日盛大启航，首期培训聚焦“基于工作场景的人才管理与团队建设”，由资深讲师范望歆担纲主讲，为公司中青年管理者量身定制了一场知识与技能的盛宴。
本次培训旨在通过深入剖析工作场景中的管理挑战，助力管理者们明确自身职责，强化责任担当。范望歆老师以其丰富的实战经验和独到的见解，引导学员们树立问题意识，激发自主优化管理的内驱力，促使他们从“被动应对”转向“主动作为”。
课程亮点纷呈，不仅涵盖了管理场景下的问题解决策略、团队目标管理与分解的艺术，还深入探讨了团队激励的系统构建与实操方法，以及如何有效调动员工积极性与工作热情。深圳主会场线下互动热烈，而广州、珠海、上海等地的线上学员也积极参与，形成了良好的学习氛围。
“金鹰计划”首期培训的成功举办，标志着公司在人才培养与团队建设上迈出了坚实的一步，为企业的长远发展奠定了坚实的人才基础。未来，某公司将持续推进“金鹰计划”，为更多青年干部的成长与发展提供广阔舞台。
适用于中大型规模企业等
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适用于成长型企业
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适用于各类型企业
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适用于各类型企业
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2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：吴*刚
【我今天的5个新知】：
1.从技术岗位转做管理岗位，不仅是心态的调整，更是需要在做事的方式方法，认知，格局的进一步的提升。严格的要求自己，做好带头作用，给团队赋能，让团队更加合理高效的解决问题。
2.学习到分析和解决问题的技巧，问题分类的三种方式，分析和解决问题的基本流程认知，应善用解决问题的方法如5WHY法，金字塔分析法，鱼骨图分析等，有效快速的分析和解决问题。
3.学习了目标制定和分解的三大原则：方向统一原则，进度统一原则，Smart原则，应如何定制工作计划，落实各项工作，以及完成目标后的复盘工作。
4.人与岗位，人与人，人与团队和人与企业的团队管理4重交互，应善用团队管理的三大技巧：沟通，授权和执行力。
5.建立完善的员工激烈政策，调动员工积极性，确立正确的目标，有良性的竞争机制，公平的奖惩制度，优良的团队作风。
【我今天的2点工作反思】：
1.在工作中重新思考转变成管理岗的角色，一步一脚印的成为团队的leader
2.在项目中是否碰到问题，是否使用鱼骨图分析问题，解决问题。
【我未来的行动计划】：
1.针对各个课堂上的各个知识点，在项目日常用，一个一个的通过实践，为管理者之路积累经验。
2.多多观察上级领导的行为模式，结合项目管理的内容，向榜样学习。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：陈X盛
【我今天的5个新知】：
1.作为团队负责人获得尊重，不是获得喜欢；办事公道、 赏惩分明才能服众；与下属保持⼀定的“ 职业距离 ” 有利于保持威望
2.时刻按照这四个标准要求自己：懂技术、会管理、能协调、擅总结
3.由属下变管理者，对身份认知和心态的调整是必要的
4.团队管理的三大技巧：做好沟通、授权、明确执行力三大误区
5.团队负责⼈代表的三个⽴场
【我今天的2点工作反思】：
1.团队负责⼈影响着管理处决策的实施 ，影响着决策的实施，影响着单位⽬标的最终实现，应深刻反思自己是否融入管理员角色，时刻提醒自己作为管理者的⾓⾊使命。
2.团队负责⼈既是承上启下的桥梁，又是员⼯联系领导的纽带。应该正确理解⾃⼰的⾓⾊使命，能理解⼈，能与⼈进进行有效的沟通，能与⼈合作，有能⼒完成部门任务，对部门绩效负责。
【我未来的行动计划】：
1.持续学习优秀的管理经验方法，提高自身管理者思维，及时调整完善目标管理体系，量化管理目标，力求管理目标可一步步达成。
2.多加强与团队成员的沟通与交流，在沟通交流中了解彼此的一些想法，了解组内成员对个人或者团队中的诉求和期望，从而提升团队的凝聚力。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：赵X鑫
【我今天的5个新知】：
1.管理者角色的认知：从普通员工到管理者的角色变化，要求我们从专才到通才，需要熟练掌握所需的专业知识、技能，这是一个团队负责人最重要的能力。
2.分析和解决问题：了解了问题的本质即期望与现状之间的落差，当时不知道原因但知道原因需要去解决。学习到了解决问题的方法，遇到问题需要先清楚导致
这个问题的主因和次因，主因可能是单个也可能是多个。只有明白这些才能正确快速的解决问题。
3.目标的分解和管理：了解目标的重要性，明确目标到具体的计划，需要落实到具体每日，根据实际的情况，灵活调整计划。
4.团队管理：了解到人与岗位的匹配是由社会角色、自我认知、特性、动机决定，当成为一个团队管理者，需要了解团队人员这些特质，才能更好的分配工作，提高工作效率。
5.了解到作为团队管理者需要具备协调和总结能力，在工作需要其他部门协助时，能协调好各方关系。在面对团队人员、上级以及客户时，在有限的时间内，陈述清楚自己的意思。
【我今天的2点工作反思】：
1.平时工作完成自己的任务就行，不会去关注或者说不会去了解其他同事的工作内容。对于其他业务知识了解不多，今后要多学习，增加自己的知识储备。
2.平日里要加强分析解决问题的能力，多学习解决问题的方法，提高自己的思维能力。遇到问题能多角度去考虑。
【我未来的行动计划】：
1.提高自己的知识技能和管理能力，多和经验丰富的同事、领导学习，提高自己的工作能力和管理能力。
2.去看《金字塔原理》这些能教授思维的书，学习结论先行即表达过程中将自己的结论先讲，然后把理由一层一层展开，提高自己的总结表达能力。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：王X
【我今天的5个新知】：
1.角色认知
能力差异、角色惯性与惰性、定位模糊带来的角色转换困难；要正确面对角色转变带来的挫折和痛苦；要熟悉团队成员，要充分尊重团队成员，不要吝啬自己对团员的激励；会放权而不失监督。
2.分析问题
了解问题产生原因分析方法，5WHY分析法，金字塔分析法。给自己一个目标看一下《金字塔原理》这本书。
3.目标
目标的重要性：现有目标才有工作
目标制定原则：方向统一、进度统一、Smart原则，这与实际项目推进息息相关
4.管理技巧
明确岗位要求，人岗匹配，了解冰山素质模型；团队八种角色及作用；沟通的重要性及对于态度、职责、任务不等于结果的认知。
5.激励
激励并不只是金钱上的激励还包含目标激励、竞争激励、惩戒激励。
【我今天的2点工作反思】：
1.要善于放手，不要什么事都亲力亲为，放权而不失监督。
2.在团队管理中要明确目标计划，要善于与人沟通。
【我未来的行动计划】：
技术上完善自己、角色认知自我，学习管理技巧方法。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：吴X荣
【我今天的4个新知】：
管理者是一种复合型人才
1.(懂技术)管理者应当了解大部分项目所使用的技术架构;多让同事锻炼，需要帮助，应能为其提供有效解决方式。
2.(会管理)熟悉当前所在团队的构成和各层级主要职能，管理者从建设者角度主动的了解层级的工作进展及其问题解决，职能上的授权而非放权，工作会议上总结而非上传下达。
3.(能协调)有效的沟通能解决大部分问题。先处理心情再处理事情。沟通是在协调解决方案。正确理解彼此意向，才能向解决问题靠近。其往往带有一些妥协。
4.(善总结)项目进展缓慢是个人原因还是之前项目规划是不细致或者协调问题。之后如何规避类似问题。(注:项目经验总结而非追责)
【我今天的2点工作反思】：
1.问题=标准-现状。解决方式:第一种降低标准，第二种提高现状。比如:员工经常踩点或者迟到，天气预报明天极端天气，如:下雨。从管理者可控方面出发应提醒员工早点下班休息。
2.项目计划和落实。项目应拆分最小目标(时间+动词+名词)，减少耦合度。落实计划(时间+标准+问题反馈+资源支持);第三次小目标推进困难应提升难度等级，并且需重点关注和重新规划目标实施。
【我未来的行动计划】：
1.做一个倾听者，多多了解同事心声;
2.多做规划和风险分析，可以接受失败但不能接受半途而废;
3.多做复盘，积累经验，优化流程，提升价值。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：黄X发
【我今天的5个新知】：
1.管理者五大时空的工作内容：1天、1周、1月、半年、1年
2.复合型团队负责人应懂技术、会管理、能协调、擅总结
3.目标的物理分解（空间）与化学分解（时间）
4.5-WHY问题分析法的运用
5.团队中的8种角色和五型人格：实干者、协调者、推进者、创新者、信息者、监督者、凝聚者、完善者；老虎型、孔雀型、猫头鹰型、考拉型、变色龙型
【我今天的2点工作反思】：
1.工作上总结没有及时落实到位
2.目标与计划管理上不够细化
3.欠缺对员工性格特点的分析
【我未来的行动计划】：
1.提升总结能力：按照金字塔原理锻炼总结能力
2.完善目标与计划的管理：按照空间或时间拆解目标，持续制定计划、推进计划、考核计划、完成计划
3.采用5型人格分析法，对员工进行性格分析，因人施管
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：关X静
【我今天的5个新知】：
1.管理者角色认知
2.分析和解决问题认知
3.目标分解与管理认知
4.团队管理与技能认知
5.员工激励技巧认知
【我今天的2点工作反思】：
1.在课前对领导的交互方面
2.在课前对同事的交互方面
【我未来的行动计划】：
1.对自己目前角色认知进行深度分析，和未来目标定位。
2.对领导建立更加良好的信任和合作关系，多沟通交流，尽快尽好的达到目标对齐，思路对齐，理念对齐的核心思想。
3.对工作处理，用年月周日，轻重缓急的分解方式将日常任务进行量化分解尽最大能力完成任务。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：王X海
【我今天的5个新知】：
1.作为管理者，首先清楚自己的定位。角色转变的同时，要保证自己的心态也能跟着转变，从亲力亲为，到善于沟通以了解团队中的人员，让每个人都发挥在团队中的作用，达到项目的稳定与预期目标。
2.工作安排，要细化到每日，每周，每月的计划落地，详细到个人，内容时间，交付物，跟进情况等。没有得到细化的工作安排往往会存在管理疏漏，从而导致项目进展与质量问题，所以细化工作计划，并按照计划一步步严格执行是项目成功交付的必要性。
3.作为项目经理所要必备的三大职业素养：1).获得尊重 2).赏惩分明 3).保持职业距离。获得尊重是在所在位置的能力，即业务上的能力，人格的魅力，在沟通管理的同时，团队胜任各项的工作，让同事和下属发自内心的欣赏你，拥护你。管理团队奖罚分明才能服众，激励是员工的动力，惩戒可以保证规章制度的底线。认清自己的位置，工作中要与下属保持一定的职业距离，有利于保持团队中的威望。
4.问题的本质就是实际与预期存在差距，问题无非就是物与人的问题。问题从层级可以分为三级：显现的，隐藏的，潜在的。显现的要及时改正，隐藏的要发现矫正，分析潜在的泽要预防。
5.分析解决问题的基本流程做法：1).确定机会。2).分析原因。3).评定可供选择的方案。4).给出解决问题的方案。5).分析结果、效果。6).改进过程中的不足。
【我今天的2点工作反思】：
1.在面临客户给出的工作过于繁重，时间过于紧张时，如何有效与客户沟通，与下属沟通？如何制定出合理、合情工作计划。应该落实工作与问题解决计划，提出时间的可行性，达到合理时间达到预期效果。
2.在面对员工工作的牢骚时，应该更巧妙的沟通，倾听诉求，解决当前问题，既又不失谦和与威望。
【我未来的行动计划】：
1.严格按照问题分析三步法去解决项目中出现的各类问题，分析问题的本质，是显现的，还是隐藏的，还是潜在的。显现的问题，马上改正。隐藏的问题及时挖掘修正。潜在的问题，制定方案去预防。做到举一反三。
2.心态调整方面，角色的转变，心态的调整，认清自己的位置与每个位置人的沟通方法。看待问题要站的更高，分析的更全面。时刻铭记自己的职责，使沟通达到解决团队中的大部分问题。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：张X
【我今天的5个新知】：
1.对管理者角色的认知，应该学会授权赋能，而不是大包大揽。管理者要了解心态调整的必然性、工作能力的转变、对个人角色的定位、面对不同成员的立场。
2.制定每日的工作计划，并针对个人的特长进行分配。
3.遇到问题需要针对性的分析，了解问题的本质
4.设立目标以后，需要进行阶段性分解目标
5.对待员工要有激励机制。要从人性、需求、目标激励、竞争激励、惩戒激励、批评激励等制度建设入手，针对不同类型员工采取不同的激励技巧。
【我今天的2点工作反思】：
1.加强与客户沟通，对于客户的提出刁钻的问题，要多思考如何跟客户沟通，任务繁重时，合理地跟下属员工沟通。
2.合理设立目标，并了解问题的本质
【我未来的行动计划】：
1.了解自己的角色定位，提高自己的要求，努力成为一个懂技术、会管理、能协调、善总结的管理人员。
2.更好的完成技术人员到复合型管理人员的角色转变
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：赵X
【我今天的5个新知】：
1.从技术岗位转做管理岗位，不仅是心态的调整，更是需要在做事的方式方法，认知，格局的进一步的提升。严格的要求自己，做好带头作用，给团队赋能，让团队更加合理高效的解决问题。
2.学习到分析和解决问题的技巧，尤其是5W2H的寻找真因模式，能让人从根本上发现问题，解决问题。
3.学习了目标制定和分解的三大原则：方向统一原则，进度统一原则，Smart原则，意识到目标是一个方向，计划是正确的向这个方向前进。
4.通过冰山素质模型，了解到人与岗位间的适配性，对人在团队中的定位，应要分配到合适的角色。
5.学会有效授权。即给予下属有效完成任务的必要权力和责任，并且对之负完全责任。
【我今天的2点工作反思】：
1.在日常工作中，完成有效的任务分配，形成良好的团队氛围。
2.在工作中如何处理团队问题，提高同事工作积极性的举措。
【我未来的行动计划】：
1.在日常工作中要制定良好并且切实可行的工作计划，保证高质高量完成工作任务。
2.日常工作中以团队管理者的身份看待问题，处理好员工工作中出现的问题，更好维护公司形象。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：王X定
【我今天的5个新知】：
1，管理者角色的认知，管理者的职业转化，不同管理者的类型及在团队中的作用。
2，如何分析和解决问题，了解问题和分析、解决问题的基本流程和方法，比如5W2H、金字塔分析法及MECE等等。
3，目标的重要性，了解个人目标和团队目标，团队目标设定的方法技巧。
4，团队的管理与技能，使用冰山素质模型和PDP了解自己与团队其他人，团队中不同人员的分配及关系。
5，员工激励的技巧，学到需求层次理论和双因素理论。
【我今天的2点工作反思】：
1，结合培训中学到的知识，实际工作中还是有很多需要注意地方，提醒自己应该怎么做才能在团队中发挥更大作用。
2，团队目标最重要的客户，平时需要更加注重跟客户的有效沟通。
【我未来的行动计划】：
提升职业技能，提升在团队中作用。更加注重跟客户的沟通，了解团队，实现团队目标。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘
姓名：崔X羽
【我今天的5个新知】：
1.从技术岗位转做管理岗位，是心态的调整，更是需要在做事的方式方法，认知，格局的进一步的提升。严格的要求自己，做好带头作用，明白自身立场，划分自己在公司中扮演的角色。不能继续打工者的心态，要勇于承担更多的责任，积极进步。
2.学习到分析和解决问题的技巧，问题分类的三种方式，分析和解决问题的基本流程认知，应善用解决问题的方法如5WHY法，金字塔分析法，鱼骨图分析等，有效快速的分析和解决问题。
3.学习了目标制定和分解的三大原则：方向统一原则，进度统一原则，Smart原则，应如何定制工作计划，落实各项工作，以及完成目标后的复盘工作。
4.人管理人应具备懂技术 会管理 能协调 擅总结 多方面提高自己的能力。
5.对于不同时间不同场合的不同的员工，要使用不同的激励技巧，学会用薪资，竞争，惩戒，批评来激励员工。
【我今天的2点工作反思】：
1.是否完成了从技术岗位到管理岗位的角色转变，从个人努力到团队绩效的转变，从个人能力培养到团队队员的一起提升，都是需要一步一步摸索学习的问题。
2.各项工作任务是否都有制定计划和目标，任务是否落实到个人，有明确的完成时间。
【我未来的行动计划】：
1.学会制定目标与计划，推动团队共同前进。。
2.从学到的管理知识分解目标，制定科学合理的工作计划，对客户对团队负责，从良从优地高品质完成各项任务。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘
姓名：黎X
【我今天的5个新知】：
1.从技术岗位转做管理岗位，不仅是心态的调整，更是需要在做事的方式方法，认知，格局的进一步的提升。严格的要求自己，做好带头作用，给团队赋能，让团队更加合理高效的解决问题。
2.学习到分析和解决问题的技巧，问题分类的三种方式，分析和解决问题的基本流程认知，应善用解决问题的方法如5WHY法，金字塔分析法，鱼骨图分析等，有效快速的分析和解决问题。
3.学习了目标制定和分解的三大原则：方向统一原则，进度统一原则，Smart原则，应如何定制工作计划，落实各项工作，以及完成目标后的复盘工作。
4.人与岗位，人与人，人与团队和人与企业的团队管理4重交互，应善用团队管理的三大技巧：沟通，授权和执行力。
5.建立完善的员工激烈政策，调动员工积极性，确立正确的目标，有良性的竞争机制，公平的奖惩制度，优良的团队作风。
【我今天的2点工作反思】：
1.是否完成了从技术岗位到管理岗位的角色转变，从个人努力到团队绩效的转变，从个人能力培养到团队队员的一起提升，都是需要一步一步摸索学习的问题。
2.工作任务是否都有合理地制定计划和目标，任务是否落实到个人，有明确的完成时间，以及及时的复查，核对完成情况等。
【我未来的行动计划】：
1.调整好心态，从整个全局的角度看待，分析，把控问题，合理的安排工作任务，进一步个人的在做事的方法，学习更多的各类知识，提高个人认知，拓展格局。
2.从学到的管理知识分解目标，制定科学合理的工作计划，对客户对团队负责，从良从优地高品质完成各项任务。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：郗X洲
我今天的5个新知：
1.角色的转变：认识到从执行者到领导者的转变不仅仅是职位的变化，更是思维模式的升级。需要培养全局视野，学会倾听与激励，以及有效授权，从而激发团队潜能。
2.问题解决的多元化方法：掌握了问题分类的精细化策略，如按紧急程度、影响范围或根本原因分类。同时，深入学习了5W2H、六顶思考帽等分析工具，以系统性地剖析问题，制定解决方案。
3.目标管理的艺术：明确了SMART原则在目标设定中的核心地位，即具体性（Specific）、可测量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）、时限性（Time-bound）。此外，学习了如何将组织目标层层分解至个人，确保团队合力向前。
4.团队管理的多维度交互：认识到团队管理不仅仅是人与岗位的匹配，更需关注人与人之间的协作、人与团队的融合以及人与企业文化的契合。通过加强沟通、精准授权和提升团队执行力，构建高绩效团队。
5.激励机制的创新：了解到激励不仅仅是物质奖励，更包括职业发展机会、工作成就感、团队氛围等非物质因素。设计个性化的激励方案，以满足不同员工的需求，是提升团队凝聚力和工作动力的关键。
我今天的2点工作反思：
1.角色定位与自我审视：反思自己是否已完全融入管理者角色，是否能够在关键时刻展现出领导者的决断力和影响力。同时，评估自己在促进团队沟通、激发团队潜能方面的表现。
2.目标管理与执行效率：检查当前的目标设定是否合理且具挑战性，是否已将目标细化至具体任务和责任人。同时，评估团队在执行过程中的效率与效果，识别潜在的瓶颈和障碍。
我未来的行动计划：
1.深化管理理念：持续学习先进的管理理念和方法，不断提升自己的领导力和管理能力。同时，加强与团队成员的沟通与交流，了解他们的需求和期望，以更好地凝聚团队力量。
2.优化目标管理与执行：根据今天的反思结果，调整和完善目标管理体系。确保每个目标都清晰明确、可衡量且具挑战性。同时，制定详细的工作计划和时间表，明确责任人和完成期限。在执行过程中加强监督和指导，确保任务按时完成并达到预期效果。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：邓X锋
【我今天的 5 个新知】：
1. 角色转换：认识到从普通员工到管理者的角色转换不仅是职责的变化，更是思维方式和行为模式的重大转变。
2. 解决问题的办法：学会了运用系统分析和流程优化的方法来解决工作中的复杂问题，如5W2H，注重从根源上寻找解决方案。
3. 团队人与人，人与团队的关系：明白了团队中个体之间相互支持、协作的重要性，以及个体如何更好地融入团队，发挥自身价值。
4.团队目标的确立与分解是团队管理中至关重要的环节，目标应具有明确性、可衡量性、可实现性、相关性和时限。
5. 员工激励，掌握了多种有效的员工激励手段，根据不同员工的需求进行个性化激励。
【我今天的 工作反思】：
1. 在将管理知识应用到实际工作中时，存在理论与实践的衔接困难。
【我未来的行动计划】：
1. 加强在实际工作中的实践，多与同事交流和请教。
2.在工作中不断检验和优化所学的管理方法，定期进行自我评估和总结。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：叶X香
【我今天的5个新知】：
1.技术人员变管理，要跳出思维和做事习惯，不再专项某件事，而是要对团队负责
2.管理人应具备懂技术 会管理 能协调 擅总结 多方面提高自己的能力
3.五个为什么分析法 多方层层追问 去除非关键因素后就能找到问题的根本原因 从而给出相应的解决办法
4.金字塔原理 自下而上思考 自上而下表达的思维和表达可用于管理和生活的方方面面
5.运用冰山模型洞察员工显现和潜在的才能 从而实现更好的岗位和职责分配
6.mece法则 相互独立完全穷尽 对于一般事务的分解分析都有很好的指导作用
【我今天的2点工作反思】：
1.做事和思考问题习惯确实还存有较多的个人思维 管理者角色认知要加强
【我未来的行动计划】：
1.日常练习使用学到的方法模型 塑造高效的思维习惯遇到问题用5why分析法 汇报工作用金字塔原理 对组内同事用冰山模型 分析其显现和潜在特质
2.从优秀管理者四必备条件一一着手不断提高自身的团队管理能力 协调和总结方面尤其需要强化
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：杨X远
【我今天的5个新知】：
1.从员工到管理者的角色转变，面对工作内容和人际的变化，需要及时调整心态，转换角色认知。了解自己的能力和性格，明白自身立场，划分自己在公司中扮演的角色。不能继续打工者的心态，要勇于承担更多的责任，积极进步。
2.了解到了什么是问题，即期望与现实的差异，虽然不知道原因，但需要知道原因。面对显现的问题需要改正，隐藏的问题需要矫正，潜在的问题需要预防。要学会使用科学的方法来分析问题，例如5W2H方法、鱼骨图分析法等，然后解决问题。
3.知道了目标的重要性，学习了一些团队目标设定的方法，分解目标、设定立场，怎样运用一些小技巧。然后将目标转换为具有一定冗余的计划，每周听取下属汇报，随时了解计划实施情况，然后根据实际情况进行调整。
4.学到了团队管理的技巧，在团队管理中有着人与岗位、人与人、人与团队、人与企业的四重交互，在这四重交互中要灵活转换自己的角色定位，发挥不同的作用。了解了管理者需要必备的技能，那就是良好的沟通、充分的授权和果断的执行力。
5.对于不同时间不同场合的不同的员工，要使用不同的激励技巧，学会用薪资，竞争，惩戒，批评来激励员工。
【我今天的2点工作反思】：
1.以往我经常认为一定要让客户全部满意，否则他们就会不满意，但是这个是相当困难的。但其实在满意对面是没有满意，不满意的对面其实是没有不满意。我要做的是尽量让客户满意，一定让客户没有不满意。
2.一直以来我认为复盘的就要夸奖别人，让没有得到夸奖的人知道自己的不足。但其实复盘不是奖惩会，需要的只是经验的总结，不要有批评和夸奖，这样才能让人畅所欲言。
【我未来的行动计划】：
1.积极转换自己的角色认知，根据自己的能力和性格为自己做一个定义，要明白自己应该成为一个怎样的管理者，多多学习。
2.放弃自己打工者的心态，多于团队中的其他成员沟通，了解他们工作中遇到的问题，努力让工作完成的更好。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：赵X强
【我今天的5个新知】：
1.从员工转变成管理者，不只是单纯职位上的转变，更是态度上的转变，应及时调整心态，明确各个角色在团队的定位，才能更好的管理团队。
2.学习到分析和解决问题的技巧，尤其是5W2H的寻找真因模式，能让人从根本上发现问题，解决问题。
3.学习了目标制定和分解的三大原则：方向统一原则，进度统一原则，Smart原则，意识到目标是一个方向，计划是正确的向这个方向前进。
4.通过冰山素质模型，了解到人与岗位间的适配性，对人在团队中的定位，应要分配到合适的角色。
5.学会有效授权。即给予下属有效完成任务的必要权力和责任，并且对之负完全责任。
【我今天的2点工作反思】：
1.在日常工作中，是否有把任务有效拆分并分派给同事。
2.是否有激励同事，调度同事工作积极性的举措。
【我未来的行动计划】：
1.工作安排上，以管理者的视角来处理问题，学会分派任务，减少亲力亲为。
2.学会制定目标与计划，推动团队共同前进。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：周X杰
【我今天的5个新知】：
1.从员工到管理者角色转变，应及时调整心态，用管理者的角度处理问题，对自己在团队中所扮演的角色有定位，学会把工作授权赋能。
2.学习到分析和解决问题的技巧，问题分类的三种方式，分析和解决问题的基本流程认知，应善用解决问题的方法如5WHY法，金字塔分析法，鱼骨图分析等，有效快速的分析和解决问题。
3.学习了目标制定和分解的三大原则：方向统一原则，进度统一原则，Smart原则，应如何定制工作计划，落实各项工作，以及完成目标后的复盘工作。
4.人与岗位，人与人，人与团队和人与企业的团队管理4重交互，应善用团队管理的三大技巧：沟通，授权和执行力。
5.建立完善的员工激烈政策，调动员工积极性，确立正确的目标，有良性的竞争机制。
【我今天的2点工作反思】：
1.是否完成了从员工到管理者的角色转变，从个人努力到团队绩效的转变。
2.各项工作任务是否都有制定计划和目标，任务是否落实到个人，有明确的完成时间。
【我未来的行动计划】：
1.调整好心态，从整个团队的角度看待问题，合理的安排工作任务，不要大包大揽。
2.从学到的管理知识分解目标，制定科学合理的工作计划，对客户对团队负责。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：张X奎
【我今天的5个新知】：
1.管理者角色的转变，首先心态的改变，作为管理者，需要有更大的责任心，承压能力，考虑事情要有全局观。其次是个人工作定位改变，由个人专一性工作转换团队协调者，充分发挥团队每个人的积极性和能力，才能把工作做到最大效益。
2. 工作中遇到问题，先分析问题产生原因，找出问题本质，然后再采取有效管理手段解决。制定解决方案时，同时做好解决问题的备选方案。关注行业发展动态，收集各类信息，有助解决问题果断做决策。
3.项目不分大小，在管理项目过程中，从空间纬度上先把项目目标细分各个模块，然后再制定行动计划。
4.在管理团队过程中，认识自己和了解团队成员。定期和团队成员沟通，了解成员对项目看法、价值追求，保持大家对项目和公司有统一认识，发挥个人特点和工作优势。培训团队成员技能，提升工作效率。
5.每个团队成员有自己的思想和价值观，制定项目规则，确保大家在统一规则下有序进行工作。根据规则奖惩分明，激励进步。
【我今天的2点工作反思】：
1. 先把手上的工作任务进行拆解，制定计划再去执行。
2. 面对工作问题时，应该先冷静分析问题根源，找到本质再去解决。
【我未来的行动计划】：
1.提高自己的管理方面知识，尤其是关于互联网或物联网行业的项目管理。
2.在工作中遇到问题，善于用所学管理方法去解决。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：鲁X
【我今天的5个新知】：
1.经过本次课程，学习到了系统的问题分析路径，5W2H问题分析法，对以后的工作能提供较大帮助。
2.经过本次课程，学习不同类型的人的应对方式。
3.经过本次课程，了解了八类角色的区分，有助于在日后工作安排中，将正确的人安排至正确的岗位。
4.经过本次课程，学习到了相关的团队建设及激励方式，有助于在日后工作中团队凝聚力的凝结。
【我今天的2点工作反思】：
1.在日后的工作中，要学会适当的权利下放，不要什么事情就抓在自己手里。
2.在日后的工作中，要适当摒弃现有柔性管理方法，使用科学、有效的方式，管理好团队。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：张X
【我今天的5个新知】：
1.员工跟管理者的心态的变化，应该学会授权赋能，而不是一味大包大揽。
2.对于每日的工作计划，针对个人的特长进行分配。需要每日短暂的站会进行了解每个人的工作进度和所遇到的问题困难。
3.遇到问题需要针对性的分析，多问为什么，排查问题。解决问题
4.对于团队需要设立目标，进行阶段性分解目标
5.对于管理者也需要学会相应的员工激励的能力。
【我今天的2点工作反思】：
1.对于客户的提出刁钻的问题，如何跟客户沟通，任务繁重时，如何跟下属员工沟通。
2.面对员工对于现状懈怠时，怎么样进行激励。
【我未来的行动计划】：
1.提高自己的要求，努力成为一个复合型团队的负责人，懂技术、会管理、能协调、善总结。
2.紧跟上级领导的目标，进行目标分解，制定计划实现目标。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：蓝建X
【我今天的5个新知】：
1.管理角色转化过程中认知的变化
2.问题解决的5why方法
3.目标计划和管理的责任
4.人员管理的方法
【我今天的2点工作反思】：
1.管理角色责任与团队人员问题解决的不足
2.管理目标和公司目标的结合
【我未来的行动计划】：
1.结合客户要求和公司管理目标，对人员技能方面增加关注
2.对人员进行分析，整理不同人的管理方法
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：李X
【我今天的5个新知】：
1.关于心态调整，任何人都不是天生的管理者，角色转变的同时，要保证自己的心态也能跟着转变，从事事亲力亲为，到善于让每个人都发挥自己的作用，发挥出团队的力量。
2.工作安排，要细化到每日，落实到个人。任何没有细化的工作安排都不叫落地，任何工作都要制定精而细的计划，并按照计划一步步严格执行。
3.作为项目经理，要努力提升三大职业素养：1.获得尊重2.赏惩分明3.保持职业距离。获得尊重不是获得喜欢，而是要作为领导者层面能够胜任各项领导工作的同时，业务能力出众，让同事和下属发自内心的欣赏你，拥护你。办事公道奖罚分明才能服众，激励是员工的动力，惩戒可以保证规章制度的底线。与下属保持一定的职业距离，有利于保持威望。保持距离并不是高高在上，冷冷冰冰。而是要在工作上保持底线和职业距离，生活上拉近朋友关系和同事距离。
4.问题的本质就是差距，问题无非就是物的问题，人的问题。问题从层级可以分为三级：显现的，隐藏的，潜在的。显现的要改正，隐藏的要矫正，潜在的要预防。
5.分析解决问题的基本流程要按照以下几步来做：1.确定机会。2.分析原因。3.评价可供选择的方案。4.给出解决问题的方案5.分析结果、效果。6.改进过程中的不足。
【我今天的2点工作反思】：
1.在面临客户给出的工作过于繁重，时间过于紧张时，如何向客户沟通？如何向下属沟通？如何更有效地制定出合理、合情的工作计划。自己是否应该从管理者层面，驻场服务厂商层面两个方面去平衡、协调。而不是仅仅为了完成客户交给团队的任务，去一味地加压、上强度。
2.在面对员工有考勤纪律问题时，能否更巧妙、更科学的去沟通，完全杜绝此类现象的同时，又不失谦和与威望。
【我未来的行动计划】：
1.严格按照问题分析三步法去解决驻场中出现的各类问题，分析问题的本质，是显现的，还是隐藏的，还是潜在的。显现的问题，马上纠正。隐藏的问题及时挖掘出来。潜在的问题，制定方案去预防。
2.心态调整方面，要切身去体会心态的转变，角色的转变。看待问题要站的更高，分析的更全面。时刻铭记自己的职责，要发挥团队的力量。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：成雷X
【我今天的5个新知】：
1.角色的转变方面:
从普通员工转变到管理者，需要调整的不仅仅是工作内容和心态，更为重要的是对管理者角色的认知。转变为管理者后，需要对自己的职能要有清晰且明确的定位，因为一个优秀管理者需要 “向上”对公司的任务目标负责，“向下”对团队成员的发展保驾护航，所以不断加深对管理者角色的认知，可以帮助我们更好的助力公司和团队的发展
2.问题的分析和解决方面:
面对问题，我们可以通过运用科学且合理的方法和工具(如5WHY分析法、金字塔分析法、PDCA循环法等)，方法工具的使用可以快速且清晰的定位出问题和不足点，从而帮助我们制定高效的解决方案和补救措施，也使得项目的管理越来越科学化和规范化。
3.对目标的理解和分解方面:
目标的设定是公司发展、团队的凝聚不可缺少的重要关键环节。目标的制定可以通过方向统一原则、进度统一原则、smart原则，通过上述原则制定的目标不仅清晰明确，还可以更高效的制定项目工作计划和行动方案，大大加快目标的完成和提升团队的协作。
4.团队的管理和技能方面:
了解到团队的管理存在四重交互 人与岗位、人与人、人与团队、人与企业,针对每一重进行全面的分析和研究，合理运用队员的显性能力和潜在的素质，这样不仅可以使项目高效的开展，还可促进团队成员进一步的全面发展。
5.员工激励和技巧方面:
从这个主题了解到，我们需要学会“攻心为上，攻城为下”的高阶管理技巧，切实了解相关人的需求，然后针对这些需求制定对应激励和惩戒措施，因为有效的奖惩措施不仅能调动团队成员的积极性和争相创优的意识，还能促进团队工作的开展和团队全面的发展。
总结:
通过这次培训学习，全新的认识到无论作为管理者，还是团队员，都需要持续的加强自身学习，注重复盘，善思善结等，通过这些方式不断打磨自己，使自己成为一个 懂技术、会管理、能协调、擅总结的复合型管理人才。
【我今天的2点工作反思】：
1.对问题的思考方面，还未达到以管理者的视角看待并分析问题，导致对问题的分析理解不充分、过于片面化。
2.与人沟通方面，语言表达不够简明清晰，对沟通的内容缺少进一步的逻辑思考，同时也缺一些沟通的表达技巧，导致表达信息不全面。
【我未来的行动计划】：
1.不断加强管理者与队员之间角色理解，通过自主学习和向上级领导请教方式，快速明确自己的定位和职责，提升管理能力。
2.在与人沟通和表达方面，多阅读沟通技巧方面的书籍，平时多多练习从而加强语言表达思维逻辑的能力，同时也加强自己换位思考和共情的能力，从而不断提升自己语言表达和与人沟通的技能。
2024年7月27日，XX公司《基于工作场景的人才管理与团队建设》学习内容复盘。
姓名：颜泽X
【我今天的5个新知】：
1.对管理者角色的认知，包括心态调整的必然性、工作能力的转变、对个人角色的定位、面对不同成员的立场。
2.了解了如何分析和解决问题，包括分析问题的产生及其本质以及解决问题的基本流程、方法、工具。
3.了解目标的重要性、团队目标设定的方法技巧、目标制定与分解、计划制定。
4.团队管理中人与岗位、人与人、人与团队、人与企业中岗位和认知和角色和价值观统一。
5.员工激励技巧中，要从人性、需求、目标激励、竞争激励、惩戒激励、批评激励等制度建设入手针对不同类型员工采取不同的激励技巧。
【我今天的2点工作反思】：
1.由属下变管理者，对身份认知和心态的调整是必要的。
2.平日里要加强沟通，让沟通产生生产力。平时与客户之间的沟通不是争出对错，而是最终双方妥协来解决问题。
【我未来的行动计划】：
1.从依靠个人努力转变到依靠团队团队去实现组织目标
2.角色定位要准确，明确自己在领导，同部门，跨部门之间的不同角色定义，明确对应角色工作而开展对应内容
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2024年8月3日，**公司《高效团队协作与报告撰写》学习内容复盘
姓名：郗X洲
【我今天的5个新知】：
团队协作需明确目标，建立共同愿景，确保每位成员都清楚团队的方向和期望成果。
有效的沟通是团队协作的基石，包括定期的团队会议、及时的信息共享以及开放的反馈机制。
在团队中培养信任文化，鼓励成员之间的互相支持和帮助，共同面对挑战。
报告撰写应注重逻辑性和条理性，明确报告的目的和受众，确保内容紧扣主题。
利用数据和事实支持报告中的观点，增强报告的说服力和可信度。同时，注意报告的视觉效果和易读性。
【我今天的2点工作反思】：
在团队协作中，要多聆听他人意见和建议，加强与团队成员的互动和交流。
在报告撰写中数据分析和可视化方面还有很大的提升空间，需要更加深入地学习相关知识。
【我未来的行动计划】：
积极参与团队协作，明确个人在团队中的角色和责任，努力提升沟通技巧和团队协作能力。
在报告撰写方面，制定详细的学习计划，重点提升数据分析和可视化能力。同时，注重报告的逻辑性和条理性，确保每次提交的报告都能达到高质量的标准。