《管理心理与组织行为学》

【课程时间】11月21-22日
【培训地点】广州
【培训费用】RMB4800元/人
【课程对象】企业高层管理者、中层管理者、普通管理者、团队领导者、后备管理人才、项目负责人
【报名电话】

课程背景
管理心理学（英文AppliedManagementPsychology）又名《组织行为与管理心理学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的心理活动、人际关系和人的积极性的一门边缘科学。运用心理学原理对个体及组织行为进行管理。研究了生活背景、能力、气质、性格、价值观、态度等影响个体行为的因素及有关的激励方法，探讨了团体结构、组织的变革与发展，从而全面概括了个体、团体、组织各层次的行为特点以及所蕴涵的心理规律。

课程收益
加强以人为中心的管理，学习知人善任合理使用人才，提升人本认知能力、助于改善人际关系，增强群体的凝聚力和向心力；提升领导管理水平，领导者决策水平，改善领导者与被领导者之间的关系。掌握人本管理理念、行为背后心理假设、预判员工行为的方法，人际平衡模型的原理，决策心理分析、华人企业用人格局，绩效人本的特征，以及管理中员工性格、员工角色语言、心理影响力等等有助于管理提升的人本综合技能。

课程大纲
第一章绪论
1、心理学管理应用的假设与可能20’
2、管理科学方法论与实践概述10’

第二章管理与心理
1、心理学与管理学的区隔与补充10’
2、以绩效为中心的管理学与以人本为对的心理学结合与应用10’
3、心理学管理中应用的四大方面知、情、意、行20’
4、7大心理学理念在管理中应用的方法论（技巧）40’
5、应用管理心理学中的计划、组织、指挥、协调、控制10’
6、中国国学管理思想，其隐含的心理学思路与方法30’
7、案例：法国电信公司事件、富士康事件、本位与换位思考、亚利桑那州立大学、水温测试、三国演义、苹果公司、楚汉相争……

第三章情感、人格与决策
1、情感对组织决策的影响，2B、2C业务模式背后的心理学情感决策10’
2、思考与决策的《快与慢》理性VS感性10’
3、组织中员工的性格特质分析与管理应用。四种性格行为倾向：个体心理目标、时间使用、决策习惯、沟通习惯、个人好恶70’
4、四大心理学决策效应，以及其在管理和生活中的应用30’
5、卡尼曼前景决策理论与方法前景理论在管理、营销、激励中的应用20’
6、团队决策中的决策障碍20’
7、案例：吊桥实验、牛仔裤实验、举手表决的利与弊、市长的灾难问题的决策、罗密欧与朱丽叶效应、医药公司的产品定价与定位、法兰克福机场、决策的得到与失去的心理分析、消费者决策的四大要素、责任分散场景、群体极化效应、决策的5大心理障碍、海难求生（活动）。

第四章、动机与激励
1、领导者动机调动的心理学三大定性方法10’
2、领导者动机调动的心理学定量方法与等式10’
3、行为强化的心理学原理与员工激励的实践应用10’
4、赫茨伯格的双因素理论与员工福利和奖励的设置30’
5、考核与绩效面谈的公平理论和应用10’
6、员工沟通中的期望效应与自证预言10’
7、案例：糖果实验、员工本我的工作动机、马斯诺需求、银行抢劫案、高考的动机、共产党三大法宝、毛泽东核心思想、老鼠迷宫实验、老鼠实验2与员工激励、橡树小学实验、霍桑工厂实验、皮格马利翁效应、

第五章、组织与角色
1、组织中各个角色扮演的价值和作用10’
2、原生家庭角色行为测试与PAC角色技巧的应用30’
3、组织中人际关系POX模型与领导者实践技巧，人际的黄金三角形20’
4、中国式管理与《华人企业差序化用人格局》40’
5、案例：角色测试、斯坦福监狱实验、李连杰的角色塑造、中国城管、中美博弈、华人企业家识人用人技巧、楚汉相争、忠诚理论与技巧、关系格局

第六章、影响力与执行力
1、管理者向领导者转型从以事儿为中心向以人为中心进行转变10’
2、领导者的定义与行为公式20’
3、心理学非权力影响力的六大技巧与方法30’
4、认知协调与领导者如何进行价值引导20’
5、案例：东星航空的文化、信息传递的技巧、宋徽宗用人、国际红十字会的捐赠、红军的宣传理念与方法、影响力10大技巧测试

第七章、推荐与总结
1、心理学书籍推荐2
2、心理学电影推荐2
3、心理学学习建议2