9月10日，万伯智业为某金融研发高科技企业成功实施了青年干部“金鹰计划”第二期系列培养项目之《高效能会议管理与公文写作》培训。本次培训特邀福建省礼仪协会理事、DISC认证讲师/测评师、厦门人才中心特约讲师、中国女性形象工程特邀礼仪专家、厦门海峡导报《商务礼仪》专栏作者王老师现场授课。
本期《高效能会议管理和公文写作》课程，为企业管理者提供全面的会议管理技巧和公文写作培训。课程分为两部分，第一部分《高效能会议管理篇》针对会议效率低下、会议成本过高等问题，教授会前、会中、会后技巧，明确各角色职责和任务，提高会议效率。第二部分《公文写作篇》则注重实际案例，教授规范的公文格式和沟通礼仪，帮助学员系统掌握电邮沟通技巧，提高工作效率。课程特色包括课前调研、角色演练、案例分析、互动游戏和竞赛等，全面提升学员的会议管理和公文写作能力。学完这个课程，学员将掌握高效能会议管理和公文写作的技巧，提高工作效率和企业管理水平。
适用于中大型规模企业等
¥ 2985 3980
适用于成长型企业
¥ 2985 3980
适用于各类型企业
¥ 2985 3980
适用于各类型企业
¥ 2985 3980
适用于各类型企业
¥ 2985 3980
适用于各类型企业
¥ 1485 1980
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：范XX
【我今天的5个新知】：
1、利用 5W1H 掌握会议节奏：1)明确主题 2)控好议程 3)确定主持人 4)合理的时间 5)合适的地点 6)提前充分准备
2、避免无效开会、参而不议、议而不决、决而不行、行而无果
3、领导正确处理问题方式：1)提供有效建议 2)相互信赖 3)了解基本问题，提出新的问题 4)提供协作关系网 5)提出核心论点，促进对问题的本质认识
4、掌控平行思维六项思考帽：白色（代表事实和资讯数据）、红色（代表感觉、直觉和预感，具有主观性）、黑色（意味着警示和批判）、黄色（代表与逻辑相符合的正面观点，乐观积极阳光）、绿色（代表创意，寻求解决问题的方法和思路）、蓝色（总控）
5、邮件写作注意：1)简明2)建设性3)完整4)有效。
【我今天的2点工作反思】：
1、很多会议，产生决定，没有良好的跟踪大家的行动，以及追究成果。
2、邮件存在冗余部分。
【我未来的行动计划】：
1、邮件简明扼要表述重点。
2、会议结束后，追踪成果。
3、提升领导力。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：叶XX
【我今天的5个新知】：
1、重新理解什么是会议
--会议目的是为了聚集在一起，根据具体的主题去讨论交流，并后续能够有效的去执行它的一个行动，最终的是为了解决问题
--成本事件，包括时间，金钱，效益，机会等多重条件组成，所以在会前，一定要再三斟酌是否需要开会，会议成效是否能高于会议成本。
2.会议的成本有哪些以及必要性，高效的会议需要哪些因素
--会议成本是不低的，规模越大，成本越高，所以非必要不开会，能用其他方式解决的尽量用其他方式搞定
--高校的会议主要包括5W1H
WHY<为什么要开会，目的是要解决什么问题>WHAT<会议的整个议程要明确>WHO<需要哪些人参加>WHEN<合适的时间>WHERE<合适的地点>HOW<怎么开>
3、成功的会议的因素
--尽量用平行思维，而没对抗性思维
--平行思维的核心是六顶思考帽《白是事实为根据、红是自身的情感、黑是警示消极方面、黄是乐观积极方面、绿是创新方面、蓝是指挥统筹整个过程方面》
--会议时的记录和会议后的跟进执行
4、公文写作的规范
--核心是结构化思维，再加文字的描述
--结构化思维的特点：结论先行、以上统下、归纳分组、逻辑递进
5、商务电邮的规范
--有效的电邮交流主要有6个特点（清楚、简明、礼貌、有建设性、正确、完整）
【我今天的2点工作反思】：
1、平时和同事或者客户的邮件沟通非常的不规范，很口语化
2、由于很少组织开会，所以开会的细节不是很了解青春
【我未来的行动计划】：
1、后续邮件的书写尽量跟进所学到的知识去模仿改进
2、以后的若需要组织开会，可以能套用所学到的知识
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：邱XX
【我今天的6个新知】：
1、如何提升会议的有效性，如何控制会议的频率、如何高效的管理会议，是确保会议高效率的达成目标的关键。
2、高效会议需要5W1H的准备：议题明确、议题清晰、与会者关键的主持人、合适的时间、合适的地点、会议规章，对准备的事项有核查单确认会议高效的进行。
3、可以使用六顶帽子的方法查缺补漏，白色帽子：事实依据、红色帽子：情感方式、黄色帽子：乐观积极、黑色帽子：逻辑判断、绿色帽子：敢于创新、蓝色帽子：决策统筹。
4、结构化思维常用框架4P、4C、4M1E、5W2H和PQCDS，如何使用这些框架来提升邮件的写作能力。
5、邮件写作的规范要求，清楚、简明、礼貌、建设性、正确、完整、有效。
6、告知性文案、否定性文案、说服性文案的写作技巧及参考模板。
【我今天的2点工作反思】：
1、日常中参与的会议没有具体的会议流程与规则，很多会议没有产生具体的结论，会后没有完整有效的会议纪要。
2、在工作中邮件书写上存在不规范，内容没有结构化，没有注意邮件格式，造成邮件接收对象的忽视与不明白。
【我未来的行动计划】：
1、组织会议运用5W1H方法，规范会议流程，使用6定帽子查缺补漏。
2、日常邮件或公文要进行结构化分析，结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
3、灵活使用结构化思维常用的框架，严格遵守邮件的写作方法及规范要求。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：黎XX
【我今天的7个新知】：
1、高效能会议管理概述
a,开会是为了解决问题,会议中常见的问题：参而不议、议而不决、决而不行、行而无果
b,有效会议需注意哪些？准时是基本条件；会议有目标；会前有准备；会后行动方案有落实；会议纪要要准确并及时跟进；会上总结工作进展并有决策者拍板；与会者有参与性气氛要好；会议场地规模时间安排妥当；
c,会议频率根据规模频率不同：固定的部门会议、全体会议、一对一会议、处理突发事件的会议。
d,会议是一件很奢侈的事，需要投入很多的时间成本、金钱成本、效益成本、机会成本
2、高效会议会前的准备
会议前首先要考虑是否需要开会。会议的5W1H:WHY(议题明确)、WHAT(议程清晰)、WHO(与会者)、WHEN(合适的时间：上午10-12点或下午1-4点之间)、WHERE(合适的地点)、HOW(规则)
3、成功会议中的策略
a,心智模式：用思维引导与会者；平行思维：同一时间从同一角度进行思考。
b,平行思维的六项思考帽及其使用：白色（代表事实和资讯数据）、红色（代表感觉、直觉和预感，具有主观性）、黑色（意味着警示和批判）、黄色（代表与逻辑相符合的正面观点，乐观积极阳光）、绿色（代表创意，寻求解决问题的方法和思路）、蓝色（总控）
c,如何达成会议决策的4种群体决策：权威决策、民主决策（少数服从多数）、共识决策、无异议决策
4、会议记录与会后跟进
a,会议纪要包括时效性、条理性、结论性、简明性，会议记录的重点是决议+负责人+完成期限
b,会后跟进：参会者完成会议事项、主持人追踪任务完成度
5、公文写作概述
a,商务沟通的5W1H：WHY(目标明确：如邮件回复以客户为主)、WHO(受众：受教育水平，年龄，能否接受我的信息)、WHAT(主题清晰)、WHEN&WHERE(合适的时间和地点)、HOW(如何表达)
b,根据不同场景选择适当的传递渠道：书面（大量资料、便于追踪、安全系数高）、口头（面对面快速达成共识）、社交媒介(速度、传递信息量大，接受人群不同)
6、公文写作逻辑与步骤
a,结构化思维：结构先行，文字跟上。特点：结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
b,结构化思维的金字塔结构：如果对业务很熟悉使用自上而下法、如果对业务不太熟悉使用自下而上法（搜集-》归类-》提炼）
c,结构化常用的框架：4P(产品、价格、渠道、推广)，4C(营销理论)，4M1E，5W2H，PQCDS
7、商务电邮写作技巧
a,电邮有效交流的6C：清楚、简明、礼貌、建设性、正确、完整
b,电邮格式：注意发送对象、标题、内容、签名栏、检查邮件（规范性、结构、文字表达）
c,不同格式的文案注意点不同：告知性和肯定性文案、否定性文案、说服性文案（直接要求式、问题解决式）
e,如何回复客户投诉：可以道歉，但不能就此事道歉；提出问题解决方案(短期+长期)；感谢支持并达成长期合作，并表示高度关注客户体验
【我今天的2点工作反思】：
1、会议不是想开就开，需要注意：是否需要开，会前准备，主持人，参会者，会议时间地点等安排，会议目标，决策者，会议总结，会议记录和追踪等等。
2、邮件格式非常重要：结构先行，文字跟上。写邮件时注意邮件格式的规范性，结构化和不同文案风格
【我未来的行动计划】：
1、注意会议的质量和会议中六顶帽子的使用
2、练习规范性写邮件：规范性+结构化+文字表达
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：华XX
【我今天的5个新知】：
1.会议是一件很奢侈的事情，有时间成本、金钱成本、人力成本、机会成本、感情成本等。
2.成功的会议需要有充分的准备、合理的会议议程、明确的结论、会后跟踪。
3.会议议程可以使用六顶帽子的办法查缺补漏，白色帽子：事实依据、红色帽子：运用感情、黄色帽子：乐观和优点、黑色帽子：悲观和缺点、绿色帽子：创新、蓝色帽子：统筹和总结。
4.公文写作先结构和文字，结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
5.邮件写作的常用模型4P、4C、4M1E、5W2H和PQCDS
【我今天的2点工作反思】：
1.邮件编写没有特意关注收件人,CC,BCC，收件人强关系人、CC弱关系人、BCC单向联系人。
2.邮件编写不注重格式，需表现职场专业性，有固定格式，以读者为中心。
【我未来的行动计划】：
1.组织会议人数安排在5至7人，无关系人选不拉。
2.会议准备时使用5W1H模型，会中使用6顶帽子沟通问题。
3.写邮件或者公文注意6要素，以读者为中心结构化写作。
2023年9月10日，XX《管理者沟通与协调能力训练》学习复盘。
姓名：金湘X
【我今天的5个新知】：
1、会议的种类、频率、注意事项
2、有效会议：5W1H。
1) WHY：议题明确
2) WHAT：议程清晰
3) WHO：明确与会者
4) WHEN：合适的时间
5) WHERE：合适的地点
6) HOW：制定规则
3、六顶思考帽:
1) 白帽：中立客观的，代表事实与资讯
2) 红帽：情感的色彩，代表感觉，直觉
3) 黑帽：具有批判性，警示，慎重使用
4) 黄帽：客观正面的
5) 绿帽：春天的色彩，具有创意性，创造新思路，也容易出问题。
6) 蓝帽：指挥，控制，管理
4、企业文化的源头：高效激励，还要做饭黑白分明，奖惩即时，正反对称
5、巧妙运用金字塔结构
【我今天的2点工作反思】：
1、怎么利用金字塔结构
2、怎么规范合理邮件沟通
【我未来的行动计划】：
1、利用5W1H更好掌控开有效会议
2、工作中采取金字塔结构的标准思考和解决问题
3、发邮件架构先行
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：BCC-赵X
【我今天的5个新知】：
1.会议是一件很奢侈的事情，会各种时间，金钱，机会等成本
2.会议需要充分性的准备，有效控场，会后的跟踪。
3.可以运用6顶帽子去制定会议的方案，以及高效会议的参考模板5W1H。
4.公文写作逻辑需要结构化分析而不是翻白眼一顿写，结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。
5.编写邮件要注意的要素6C【清楚、简明、礼貌、建设性、正确、完整】。
6.学习了常用框架4P、4C、4M1E、5W2H和PQCDS
【我今天的2点工作反思】：
1.工作邮件没有特意去关注收件人,CC,BCC
2.没有注意邮件格式，例如排班，符号等
3.经常参加一些没有必要的会议。
4.自己主持的会议会被他人带节奏
【我未来的行动计划】：
1.不参加没有必要的会议
2.组织会议的时候使用5W1H准备，6顶帽子去制定方案，会后跟踪
3.写邮件或者公文需要注意6要素，内容需要更加机构化，突出重点。
4.在日常工作中实践4P、4C、4M1E、5W2H和PQCDS等框架，提升电邮的编写技巧与规范。
2023年9月10日，XX《管理者沟通与协调能力训练》学习复盘。
姓名：李XX
【我今天的5个新知】：
1、会议的种类以及不同种类的频率和注意事项
1 ）部门固定会议，至少每月一次。
2 ）全体会议，不超过每两个月一次。
3 ）一对一会议，按需要，但注意不要超过一小时。
4 ）处理突发事件的会议，随时，但不可太频繁
2、会议的成本非常高，有效会议非常重要，所以我们要做到会议的5W1H。
1) WHY：议题明确
2) WHAT：议程清晰
3) WHO：明确与会者
4) WHEN：合适的时间
5) WHERE：合适的地点
6) HOW：制定规则
3、平行思维工具的六顶思考帽:
1) 白帽：中立客观的，代表事实与资讯
2) 红帽：情感的色彩，代表感觉，直觉
3) 黑帽：具有批判性，警示
4) 黄帽：客观正面的
5) 绿帽：春天的色彩，具有创意性，创造新思路
6) 蓝帽：指挥，控制，管理
4、企业文化的源头：高效激励，还要做饭黑白分明，奖惩即时，正反对称
5、金字塔结构的标准
【我今天的2点工作反思】：
1、开会总想着拉着越多人开会越好，人多力量大，结果更多是思想难以统一，很难产生结果
2、没有邮件格式，想到什么就写什么
【我未来的行动计划】：
1、开会议学会计算成本，利用5W1H更好掌控开有效会议，避免占用多资源而没有一个好结果
2、利用金字塔结构的标准思考和解决问题
3、自己针对不同邮件写模板，后续根据不同场景对应使用恰当的模板
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：港中银-张XX
【我今天的5个新知】：
1、会议是一件高成本事件，包括时间，金钱，效益，机会等多重条件组成，所以在会前，一定要再三斟酌是否需要开会，会议成效是否能高于会议成本。
2、开会5W1H
1) 明确的会议议程；
2) 指定主持人，以及相关的的参会者；
3) 合适的时间，确保在此时间大家都能准时参会；
4) 合适的地点；
5) 会议规则。
3、6顶思考帽
1) 白色资料与信息
2) 红色与感情
3) 黄色积极与乐观
4) 黑色逻辑与批判
5) 绿色创新与冒险
6) 蓝色系统与控制
在不同的场景可以使用短序列快速行程思路，为解决问题或者行动确定纲领。
4、商务沟通的四大原则
1) 准确
2) 简洁
3) 庄重
4) 规范
5、公文写作遵循 结构+文字
【我今天的2点工作反思】：
1、平时在发送邮件时虽然也有做一些小标题，但是标题的命名很长，很难一眼就懂，邮件篇幅较大，不易阅读。
2、平时开会没有做好充足的准备，比如会前没有和大家邮件说明本次会议具体议程，大概需要多长时间，每个人发言时长，该讨论什么，什么问题不适合在此会议上讨论；会议中没有做好时间把控，没有安排会议记录，会后没有将会议精神和决意通过邮件发送大家，只是认为开完会了大家应该都清楚会议内容。
【我未来的行动计划】：
1、邮件准备多思考如何能让邮件更具有调理，能通过小标题就可以明白要做什么事情，详略得当。
2、在考虑开会时，会前做好内容的整理和梳理，通知大家，让大家清楚会议内容，需要提前沟通的会前做好沟通，以免会议中出现尴尬情况；会议制定规则，使会议更高效；把握会议进度，不浪费时间，安排同事做好会议纪要，会后1天内将会议决议共享参会人员，定期对会议决议进行跟踪以便于落实。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：BCC-刘XX
【我今天的5个新知】：
1、成功的会议由三个方面决定，会前的准备充分性，会中的有效控场，会后的跟踪。
2、会议是一件高成本的沟通方式，在发起会议前需要谨慎再谨慎。
3、成功会议的策略需要抛弃惯用的心智模式，学习掌握平行思维，从多方面去思考问题。
4、邮件的编写应使用结构化思维，即结构先行，文字在后。
5、发送邮件前需要再一遍检查邮件的规范、结构和表达是否简洁。
【我今天的2点工作反思】：
1、在工作中应使用平行思维，从多个维度看待问题。
2、邮件编写时需使用结构化思维，减轻沟通的成本。
【我未来的行动计划】：
1、多维度看待问题，以便得到更优的解决方案。
2、按照结构化的思维，金字塔结构编写邮件。
023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：李X
【我今天的5个新知】：
1、成功的是会议前准备，会议中控制，会后跟踪。
2、商务沟通的5W1H:WHY、WHO、WHAT、WHEN、WHERE、HOW。
3、开会要用平行思维代替对抗思维。6帽子法：事实依据（白）、直觉情感（红）、逻辑批判（黑）、积极乐观（黄）、创新冒险（绿）、系统控制（蓝）。
4、公文写作逻辑需要结构化分析，结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进。使用金子塔结构；自上而下（熟悉业务），自下而上（不熟悉业务）
5、否定性的文案：清晰客观描述问题。说明原因（充分理由+委婉拒绝）。提供解决问题的选择方案。以积极、展望性陈述结束文案。
【我今天的2点工作反思】：
1、公文写作逻辑不强，不熟悉业务
2、很少拒绝客户
【我未来的行动计划】：
1、公文写作逻辑需要结构化分析，用金字塔结构
2、遇到持否定的问题时：清晰客观描述问题。说明原因（充分理由+委婉拒绝）。提供解决问题的选择方案。以积极、展望性陈述结束文案。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：上海公司-林XX
【我今天的4个新知】：
1、成功会议包含了6个基本要素：主题明确、定时定点、会议决议达成共识、会前的通知明确、各项事项的落实与执行、支持人权利。
2、高效会议有5W1H的准备：议题明确、议题清晰、与会者关键的主持人、合适的时间、合适的地点、会议规章，并需要对准备的事项有核查单确认会议高效的进行。
3、平行思维代替对抗思维，善于用6顶思考帽去组织成功的会议：白-资料与信息、红-直觉与感情、黄-积极与乐观、黑-逻辑与批判、绿-创新与冒险、蓝-系统与控制，根据不同的会议内容灵活选择与调整合适的帽子方案，让会议顺利高效的得出决策。
4、公文写作逻辑需要结构化分析，结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，使用金子塔结构对电邮结构的设定。
【我今天的2点工作反思】：
1、会议没有明确的主题，无具体的会议流程与规则，会中议题发散，会后没有必要的会议纪要。
2、电邮没有很好的做到清楚、简明、礼貌、建设性、正确、完整的6C原则。
【我未来的行动计划】：
1、运用5W1H方法对会议做好准备，会中平行思维进行会议规整，会后的会议纪要需规范、明确、完整并及时发出。
2、灵活套用结构化思维常用的框架4P、4C、4M1E、5W2H和PQCDS，提升电邮的编写技巧与规范。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：BCC-伍加XX
【我今天的5个新知】：
1、会议的成功取决于主题明确性，会前的准备充分性，会议的结果性，成功会议最佳人数为5-7人。
2、会议是需要投入很多的成本，应该避免无效会议。
3、高效会议的参考模板5W1H。
4、邮件的编写的结论先行，内容应该拥有结构性，并且需要明确问题的解决方案。
5、发送邮件时应当反复确认邮件内容，尽量以接收人的视角编写内容，不可带着情绪编写邮件。
【我今天的2点工作反思】：
1、工作中很多会议出现带入情绪，会前准备不充分。
2、在邮件编写未代入他人视角，回复的信息不够结构化。
【我未来的行动计划】：
1、会议应套用5W1H的原则进行
2、按照上课学习的方法进行邮件的编写
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习内容复盘。
姓名：张XX
【我今天的5个新知】：
1、了解到会议成本是由时间成本，金钱成本，效益成本，机会成本组成的
2、可以运用6顶帽子去制定会议的方案
3、如何写好会议纪要的记录
4、运用结构化思维去写公文
5、了解邮件的写作技巧，需要有结构，有逻辑性
【我今天的2点工作反思】：
1、在组织会议的时候，对于方案的制定可以明确一点，可能会议会更高效
2、日常工作交流的邮件可以更加规范化，注意内容的重点，结构和逻辑性
【我未来的行动计划】：
1、在组织会议的时候，可以运用6顶帽子去制定方案，使会议能够更加高效得进行
2、在日常工作的邮件交流中，注意邮件的格式，内容要有结构化分析
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：廖XX
【我今天的5个新知】：
1、高效的会议需主题明确、有具体的议程、达成一致；
2、会议产生的效益大于会议成本才有必要开会；
3、开会时使用平行思维，可以从不同角度看待问题，但是同一时间要从同一个方面看待思维；
4、灵活运用六顶帽子开展会议：白色-中立客观、红色-情感、黑色-警示批判、黄色-积极乐观、绿色-创造（解决问题的方案和思路）、蓝色-控制指挥；
5、公文写作的逻辑，结构+文字，方法：收集素材、归类、提标、排序
【我今天的2点工作反思】：
1、会议事先准备不够充分；
2、邮件书写格式不规范，内容逻辑不清晰；
【我未来的行动计划】：
1、开会前对与会人员与事项进行充分了解，会议地点与时间提前安排，对会议可能产生的问题要有应对措施；
2、规范邮件写作格式，内容结构化，简洁清晰；
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习内容复盘。
姓名：肖X
【我今天的5个新知】：
1、一个有效会议的要素组成
2、会议制定方案，可以通过6种思维方式（6顶帽子）去规划制定
3、四种群体决策方法让会议议题达成共识
4、运用结构化思维去编写公文
5、电邮的沟通的原则：对象是人，包含有价值的新形象，电邮也是公文，需要有结构，有逻辑性。
【我今天的2点工作反思】：
1、制定会议，包括会前，会中，会后的一些注意点，如何结合当前的知识或工具去推进一个会议，并收获一个有效的会议
2、日常电邮涉及人员，抄送人员，主题，及内容，是否合格，今后需要发邮件之前多思考，降低邮件沟通成本。
【我未来的行动计划】：
1、结合今天课程内容，运用6顶帽子思维方式，灵活组合，系统使用到大小会议中，提高会议的效率，降低会议成本。
2、运用结构性的思维模式去编写邮件或其他公文。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：赵XX
【我今天的5个新知】：
1、学习了项目邮件的金字塔结构
2、高效会议的5w1h
3、学习运用六顶思考男帽，设计一个会议议程
4、学习了项目进展更新邮件，优秀邮件案例和待改进案例，变更案例的写作结构
5、正确的做会议纪要，以及跟进会议纪要的内容，有利于提高会议的质量
【我今天的2点工作反思】：
1、工作中的会议前准备，都需要先明确会议的目的，需要讨论的内容，结果，以及时间安排，而不是想开就开，不做任何准备
2、之前写邮件并不太在意格式，内容也没有逻辑，表达的事情不够清晰明了
【我未来的行动计划】：
1、在会议前做好准备，会议中做好会议纪要，会议后做好内容的跟进以及成果
2、在今后的普通邮件还是商务 邮件都应该先构思邮件的结构，捋清需要写的内容，运用今天学习的商务电邮技巧，提高邮件的质量
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：高XX
【我今天的5个新知】：
1、成功会议因素有主题明确，会前准备与通知要到位，会议要有结果。
2、会议成本有时间成本、金钱成本、效益成本、机会成本
3、会议前要思考会议的5W1H。商务沟通的5W1H。
4、开会要用平行思维代替对抗思维。要善于用6顶思考帽去组织成功的会议。6顶帽子分别是阐述事实的白帽、表达情感的红帽、警示批判的黑帽、积极乐观的黄帽、提出创意的绿帽、指挥总结的蓝帽。
5、结构化思维需要结论先行、归类分组、以上统下、逻辑递进。
【我今天的2点工作反思】：
1、工作中会议需要更高效
2、电子邮件需要更规范化
【我未来的行动计划】：
1、在平常开会前要多用6顶帽子思考会议如何开,让自己的会议更高效。会议后也要有跟踪反馈。
2、平常沟通邮件要多注意框架，格式，少用感叹号，问号，省略号。
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：彭X
【我今天的5个新知】：
1、高效会议管理是确保会议有效、高效率地达成目标的关键。
2、明确会议目的和议程，会议开始前，必须明确会议的目的和议程。会议的议程应该包含所有需要讨论的要点和环节，以及每个环节的时间规划。
3、合理的时间安排，会议的时间应该合理安排，以避免会议时间过长或过短，一般来说，会议的时间应该控制在30分钟到1小时之间，这可以保持与会者的注意力和精力。
4、有效的沟通，会议中的沟通应该是清晰、准确和直接的。避免使用过于复杂的行话和专业术语，以免造成与会者的困惑。
5、做好会议记录，会议中应该做好详细的记录，包括每个人的发言、讨论的要点、达成的决议等。这些记录可以帮助主持人回顾会议的内容，也可以作为后续行动的参考。
【我今天的2点工作反思】：
1、我应该日常工作中进行高效会议，管理自身具备良好的组织能力、控制能力、沟通能力以及与会者积极参与和支持。
2、每一个主题会议，需要通过明确的会议目的、合理的议程安排、有效的讨论和及时的总结，可以确保会议高效率地达成目标。
3、公文写作与邮件发送，必须逻辑清晰，采用5W写法，谁，场景，时间这些，并且需要及时跟进和反馈。
【我未来的行动计划】：
1、每一个会议，安排主题，提前发送相关邮件内容，并指定会议中的内容，谁负责什么时间需要高效会议
2、在写邮件，自己需要先有良好的状态和思路，在大框架整理结束在细分每一个邮件事件内容，并有事项反馈或总结。
2023年9月10日，xx《高效能会议管理与公文写作》学习内容复盘。
姓名：利x
【我今天的5个新知】：
1、通过6顶思考帽来训练掌握应该如何高效的组织会议，使用5W1H的准备会议
2、组织一个会议成本由哪些部分构成(时间成本，金钱成本，效益成本，机会成本)
3、如何正确的做会议纪要，以及如何做好会后跟进工作
4、如何使用结构化思维去进行公文写作
5、如何正确的编写一份商务电邮
【我今天的2点工作反思】：
1、如何开展一个更高效的会议
2、如何更加规范的编写一份商务电邮，使收发件双方的沟通更加顺畅
【我未来的行动计划】：
1、按照6顶思考帽来正确规划和开展一个高效的会议，合理把控会议的成本
2、使用结构化的思维，以及学些到的商务电邮的写作技巧，有效的编写商务电邮
2023年9月10日，xx《高效能会议管理与公文写作》学习内容复盘。
姓名：杨xx
【我今天的8个新知】：
1、思考了平常会议流程的重点，学习了为了提升会议的有效性，需要控制会议的频率、控制会议的成本。
2、会议前需要判断会议的必要性，高效会议有5W1H的准备：议题明确、议题清晰、与会者关键的主持人、合适的时间、合适的地点、会议规章，并需要对准备的事项有核查单确认会议高效的进行。
3、感悟到了会议中对不同对象需要能够有角色的转换，需要用平行思维进行会议，摒弃对抗思维。
4、学习到了会议章程中的六顶帽子：白-资料与信息、红-直觉与感情、黄-积极与乐观、黑-逻辑与批判、绿-创新与冒险、蓝-系统与控制，我们需要对不同的会议内容能够选定合适的帽子，然后在限定的时间内应用，才可以让会议顺利高效的得出决策。
5、学习到了会议记录与会议纪要的区别，需要持续跟进会议内容安排，提高下次会议的质量。
6、学习到了公文写作逻辑需要结构化分析，结论先行、以上统下、归类分组、逻辑递进，使用金子塔结构对电邮结构的设定。
7、学习到了结构化思维常用的框架4P、4C、4M1E、5W2H和PQCDS，使用这些框架提升我们对电邮结构化分析的能力。
8、学习到了电邮的写作技巧，需要清楚、简明、礼貌、建设性、正确、完整的有效交流，并学习到了告知性文案、否定性文案、说服性文案的写作模板。
【我今天的2点工作反思】：
1、平常会议没有具体的会议流程与规则，造成会议的有效性低下。
2、在工作中邮件书写上存在不规范，不恰当的地方，可能造成接收邮件对象的忽视与不明白。
【我未来的行动计划】：
1、主持进行会议前需要有个大致的流程及规则，对会议成员重点说明其重要性；作为参与者时，可以尝试建议主持方对这方面的进行重视优化。
2、工作中的公文写作中对编写的内容先要有个结构化分析，然后找到相应的模型进行编写，加以练习，逐渐掌握他们，以增强邮件的有效交流。
4zzz33ox102493 积分
68031kj374jn1nxv56329 积分
6y931g3rn93mjmoz56131 积分
vr8ryxw5ejn52pe644221 积分
chriswin40059 积分
4zzv1e8540029 积分
深圳
HR学习交流群
加客服微信617680202拉你入群
(请务必备注“地区+姓名+职务”)
广州
HR学习交流群
加客服微信617680202拉你入群
(请务必备注“地区+姓名+职务”)
东莞
HR学习交流群
加客服微信617680202拉你入群
(请务必备注“地区+姓名+职务”)
2023年9月10日，XX《高效能会议管理与公文写作》学习复盘。
姓名：袁XX
【我今天的5个新知】：
1、会议前需要判断会议的必要性，高效会议有5W1H的准备：议题明确、议题清晰、与会者关键的主持人、合适的时间、合适的地点、会议规章，并需要对准备的事项有核查单确认会议高效的进行。
2、开会要用平行思维代替对抗思维。要善于用6顶思考帽去组织成功的会议。6顶帽子分别是阐述事实的白帽、表达情感的红帽、警示批判的黑帽、积极乐观的黄帽、提出创意的绿帽、指挥总结的蓝帽。
3、公文写作结构化思维的特点：结论先行，以上统下，归类分组，逻辑递进。
4、表达常用结构：观点，原因，举例，观点升华。
5、电邮有效交流的6C：清楚，简明，礼貌，建设性，正确，完整。
【我今天的2点工作反思】：
1、我应该日常工作中进行高效会议，管理自身具备良好的组织能力、控制能力、沟通能力以及与会者积极参与和支持。
2、公文写作与邮件发送，必须逻辑清晰，先采用金字塔模型结构进行文章结构设计，切勿线性输出。
【我未来的行动计划】：
1、会议组织要指名主题，突出重点，时间控制，学会提问。
2、在公文和邮件写作过程，不要急于起草，先按照金字塔模型进行设计，简明易懂，直击重点。